罪犯心理咨询技术
(一）心理咨询与罪犯心理咨询的概念
1.心理咨询的概念。心理咨询（psychological counseling)是通过语言、 文字等媒介，给咨询对象以帮助、启发和教育的过程。心理咨询可以使咨询 对象的认识、情感和态度发生改变,消除其在学习、工作、生活、疾病和康复 方面的心理问题，从而达到适应环境、恢复心理健康的目的。
心理咨询与心理治疗有相同或相似之处，即采用的理论与方法相同，工 作对象相近，工作目的相似等。但两者也有一些区别:①心理咨询的工作对 象主要是处于心理危机状态的正常人，心理治疗的对象是心理障碍者。② 心理咨询所处理的主要是人们日常生活中遇到的各种困惑问題，心理治疗 的适应范围是某些神经症、性变态、心理障碍、心身疾病、康复中的精神病患 者的心理障碍。③心理咨询用时较短,一般咨询次数为一次至几次，而心理 治疗用时较长,治疗由几次到几十次不等。④心理咨询在意识层次进行,重 视教育性、支持性、指导性，心理治疗的某些学派，主要针对无意识领域进行 工作。⑤心理咨询的目标有限而明确——度过心理危机，适应所处环境，心 理治疗的目标比较笼统——使人产生改变和恢复常态，重塑个性。
心理咨询与思想政治工作有近似之处，都是着眼于人的心理、意识的改 变与提高,但也有明显区别:①心理咨询是以心理学理论与技术作为施行的 依据,而思想政治工作是以马克思主义作为理论基础。②心理咨询的目标 在于改善人的心理状态,恢复心理健康，思想政治工作的目标在于提髙人的 觉悟，调动人的积极性。③心理咨询的内容是人们在日常生活中遇到的各 种心理困惑,思想政治工作的内容主要在思想政治和意识形态方面。④心 理咨询的方法着重于礎商、疏导、宣泄,思想政治工作的方法以灌输、学习为 主。⑤心理咨询工作要求由掌握专业技术的心理学工作者进行，思想政治 工作具有群众性、广泛性’对从业者的要求不十分严格。
2.罪犯心理咨询的概念。对罪犯的心理咨询,是心理医生，以及受过专 业训练的监狱人民瞀察，运用符合心理学原理的方法与技巧,对监狱服刑者 中因种种刺激而造成心理困惑者、情绪焦虑者以及轻度的心理障碍者给以 分析、指导、帮助、劝告，通过双方共同讨论、找出摆脱困境、度过心理危机方 法的过程。它既可视为一项实用性很强的教育改造方法,也可视为心理治 疗的前期手段，是介乎思想教育与心理治疗之间的中间形态。如果说，心理 治疗的主要任务是医治罪犯中的心身疾病和人格障碍，思想教育的主要任 务是克服罪犯意识形态的偏颇与谬误，那么，心理咨询的主要任务是调整在 服刑期间遇到实际困难和心理困扰的罪犯的心理状态,使之以良好的心境 适应服刑生活,加速改造进程。
虽然有人把罪犯心理咨询视为广义的教育改造,但它同传统的教育改 造仍有若干区别。例如，在方法上,有灌输与磋商、讨论的区别;在目标上， 有改造罪犯思想与帮助罪犯进行心理调适,增强其消除心理障碍能力的区 别;在进行方式上,有主动与被动，说理教育与引导宣泄的区别;在效果评价 标准、对从业者的素质要求和施行的理论基础、依据等方面，均有若干差别。
(二）罪犯心理咨询的意义与原则
1.罪犯心理咨询的意义。在罪犯中开展心理咨询之所以必要，是基于以下几点考虑：
(1)由心理咨询方式的独特性所决定。心理咨询是一种磋商行为而不 是灌输行为,咨询者与咨询对象之间处于平等地位;虽然现代心理咨询具有 一定的教育性,但它不着重解决意识形态方面的问題，而以摆脱心理困境, 提高适应能力为主。因此，从严格意义上说,罪犯心理咨询,是独立于教育 改造之外的一种方法和手段,或者说是教育改造的延伸和补充。心理治疗 是针对心身疾病或心理障碍，把工作对象视为患者，以医疗形式进行的工 作;而心理咨询是把工作对象作为遇到困难,心理上感到困惑,情绪上焦虑 难平，需要给予帮助或紧急救援的正常人看待，因而教育、咨询、治疗各具有 不同的性质和作用，相互间不可替代。
(2)由罪犯的特殊处境所决定。罪犯因负罪服刑，处于法律上强制与心 理上压抑的状态下改造。在这种状态下，他们有许多心理上的困扰需要加 以引导，有许多内心的苦闷需要倾诉和宣泄。由于思想教育的政治性和监 管者身份的执法性，很难照顾到罪犯这一特殊需要，于是，服刑者往往在其 他罪犯中寻求“知音”,形成“难友”与狱内团伙的关系，引起消极共鸣。这样 不仅不利于心理问题的解决，反而加剧了心理上的苦闷与焦虑，产生了与思 想教育相对抗的消极力量。长期以来，监狱管理当局一直在寻求一种方式 和渠道，探索运用平等的方式，同罪犯进行心理上的沟通与交流，使他们心 理上的困惑问题能够在正确引导下获得解决。而罪犯心理咨询正是这样一 种合适的方式。
(3)由罪犯的实际情况所决定。罪犯处在刑罚惩罚和与社会隔离的状 态下,是各种心理问題和心理障碍的髙发人群。据典型调査，约有70%的罪 犯的心理健康水平低于常人，不同程度地存在着心理问题和障碍,因此， 在他们当中特别需要开展心理咨询。通过心理咨询，可以平复焦虑、稳定情 绪,有利于监管,防止或减少突发事故,使大多数罪犯有一个较为平静而良 好的心态,去接受改造。
具体说，开展罪犯心理咨询的意义有以下几个方面:①它是对教育改造 的必要补充,也是心理治疗的前期手段,起到配合改造的作用。②它是帮助 罪犯认识自我，改善自我意识,探究犯罪原因的重要途径和方法。③它是克 服罪犯心理障碍，预防监内违纪、自杀、行凶等突发事故的一项措施。④它 是改善监内心理氛围,建设监区文化和精神文明的一种手段。⑤它是对罪 犯提供法律、心理服务与狱内生活指导的适当而有效的形式。⑥它是配合 分押、分管、分教制度，提髙改造工作针对性的一种尝试。⑦它的开展，也起 到推动监狱干瞀学习心理学知识、研究罪犯心理的作用。
2.对罪犯开展心理咨询的原则。同社会上开展心理咨询一样,监狱内 开展心理咨询也有一些原则需要遵循:①友善与平等关系的原则;②启发与 劝导为主的原则;③稳定情绪的原则;④尊重信任和细心询问的原则;⑤教 育性与对人际关系矛盾等问题采取中立态度的原则;⑥系统性与整体性的 原则;⑦一般性与特殊性相结合的原则;⑧咨询与治疗相结合的原则;⑨维 护监所安全前提下的保密原则;⑩预防性原则。
(三）罪犯心理咨询的形式与内容
1.罪犯心理咨询的形式。对罪犯开展心理咨询,有不同的形式。按咨 询对象人数的多少、咨询途径等标准，可划分为:①个别咨询:它是罪犯心理 咨询的基本形式。②团体咨询：由咨询机构根据咨询对象的实际情况和所 提出的问题,将他们划分为若干问题小组进行咨询,解决其共同的心理问 题。③门诊咨询:通过医院门诊部或专设的咨询机构进行咨询。④书信、宣 传咨询：由咨询者以通信或在报刊上发表信件、文章的形式，回答罪犯提出 的咨询问题。⑤电话咨询:咨询者与被咨询者双方通过电话交谈，沟通心 灵，疏通引导，并给咨询对象以劝告、帮助和指导。⑥现场咨询:咨询者到监 舍、劳动和学习现场，回答罪犯提出的一些共性问题。
2.罪犯心理咨询的内容。罪犯心理咨询的内容与范围，与监狱实际情 况和罪犯心理需求相关,因而同社会心理咨询有较大的区别。概括起来,可 分为以下四个方面:①政策与法律方面:主要是认罪服法、犯罪原因、改造前 途等问题。②狱内生活方面:包括人际关系、监规纪律及服刑生活中碰到的 其他困难和问题。③家庭社会关系方面:包括家庭关系、婚姻纠纷、财产继 承、子女抚养等给本人带来的心理影响问题。④>L、理健康方面:主要是自我 意识、生活习惯、监狱适应、情绪焦虑、变态心理(各种变态人格、同性恋）、精 神异常（轻微的妄想、幻视、幻听）等问题。以上几方面内容相互联系和影 响,不能截然分开。
(四）罪犯心理咨询的方法与技巧
1.罪犯心理咨询的方法。罪犯心理咨询的方法与社会上开展咨询的方 法并无根本区别,也没有固定的模式。其特点是:依靠咨询工作者的敏锐观 察力发现问题和焦点，运用娴熟的心理学理论和技术,通过简洁而富有感染 力的言语，进行心理疏导、心理调节和心理影响，通过启发、劝慰、诱导、点 拨、暗示、宣泄、转移、精神分析等，调动咨询对象自身的能动性去解决自己 面临的问题。
从现代心理咨询发展趋势和罪犯实际情况看，监狱心理咨询在方法上， 应突出以下特点:①在咨询模式上，由一般的心理健康咨询转向心理社会咨 询,不是单纯从罪犯躯体、生理上寻找心理障碍的原因，而应着重从罪犯所 处的社会环境、社会因素上寻求形成心理问题的原因，突出认知因素，加强 教育性。②在咨询主次关系上，由强调咨询者的主导作用转向强调调动咨 询对象的主动性和积极性，通过平等探讨,依靠其自身的力量去克服困难。
③在咨询作用机制上，强调通过调整、改善咨询对象的自我意识去达到咨询 的目的。就是说，心理咨询并不是从客观上帮助罪犯解决某些实际问题，而 是帮助他用正确的自我意识来调节主观状态，使主观符合客观，达到矛盾的 统一。
2.罪犯心理咨询的技巧。对罪犯施行心理咨询,首先要营造一个良好 的咨询气氛,建构平等的咨询关系，缓和监管改造工作的对立状态,使之纳 人某种类似医患关系、救援关系的轨道，同时应改善和提高会谈（interview) 技术，抓住以下几个基本环节:①注意倾听的技巧:咨询者既要耐心倾听，防 止漫不经心的现象发生,还要利用提出问题,适当鼓励、说明,适时总结等方 法,把倾听变成一种主动引导、积极思考的过程。②影响对方的技巧:包括 解释、指导、提供信息与忠告，咨询者恰如其分的自我暴露，对罪犯情绪与态 度的反馈，逻辑推理以及影响性总结等，施加有益的心理影响。③非言语性 技巧:除言语影响外，还应通过目光接触与体态语汇以及语气、语调、语速 等,去影响对方,以求发生改变。④非言语行为的观察技巧:通过对方的面 部表情、体态动作、声音特征、沉默现象等洞察其心灵,获取综合印象，以便 采取更有力的手段与方法去影响和改变对方。⑤递进技巧:在会谈中,咨询 者要掌握好分析、提示、确定解决问题的方案等环节，会谈后要做好必要的 环境与人际关系调整,进行追踪与信息反馈,使再次进行咨询时有所改进， 用一系列递进式的工作环节,增进心理咨询的效果。