瞄准目标,集中自己所有精力

  为了取得良好开端,我们还有一点需要注意。其实我们很少意识到生活中有许多冲突是由于我们错误的期待造成的。我们常预测自己可能会被拒绝或被忽视。回想一下你今天在办公室、商店里遇到的麻烦,想想你在家里和佣人或上门推销员打交道时发生的事。努力回忆一下你对他们提出请求的方式。你是否因为担心被拒绝而表现得毕恭毕敬、彬彬有礼,但你的请求中有没有别的含义呢?在提出请求而被拒绝后,你有没有因此甩门而去,有没有矫情的举动或轻佻的表情?现在,认真想一想什么样的方式才是请求帮助时应该采取的有礼貌的方式,但这却让人无法故意拒绝你。
 
  这就是成功的基调,当你自己得到好处的同时,也要为自己的合作者着想。不要浪费别人的时间和精力,也不要转弯抹角地说不到正题,这样也是浪费自己的精力。如果认准一个目标,就集中所有注意力,这样会事半功倍,速战速决,腾出精力去完成下一个任务。
 
  你的办公室里有没有这样的人,自认为自己的地位高人一等。想象一下这样的场景,她故意对同事说道:“噢,罗宾逊先生,如果你有一小会儿工夫的话,请马上看一看桌子上的报告,我本不想打扰你这个大忙人,但史密斯先生要求我这么做。”现在真是哭笑不得,从人的天性出发真不希望自己有空闲来处理这个报吿。被迫要像机器一样处理这些事物,不但要牺牲休息时间,而且还要面对完成时限内的工作。当然如果你想尝试不处理这份报告,把它排在次要的位置,借此也教训一下这个讨厌的女同亊,但这样又会因此得罪你的上级领导。你看,你的时间和精力就这样毫无意义地浪费了。
 
  有的时候你应该直截了当地提出请求。比如像这个场景,你说:“托马斯小姐,如果你不太忙的话,帮我找一下德拉蒙德的通信地址”。托马斯小姐的本职工作就是要为他人提供这种服务,不管她忙或不忙都要去办。其实你只要说:“托马斯小姐,我需要德拉蒙德的通信地址。”这样直接指出了她的任务,她也不会觉得似乎给人恩惠,甚至连例行公事的回答都省了。如果这种简明请求的语气运用的礼貌得体,对方不会觉得自己在被指挥被使唤,更不会有受伤害的感觉。
 
  这些看似琐碎的事情,可累积起来却可以让你摆脱单调生活的束缚。女士特别容易在对待下属或办公室同僚时用错语气。许多女士混淆了职场和日常亊务的关系,没有摆正位置,女人每天都在抱怨自己的孩子或佣人,所以很多年轻女士在办公室里“讲礼貌”的现象很普遍。她们待人接物的态度是错的,用了错误的语气以及错误的词汇。这些不必要的争端本可避免。
 
  在每天的生活开始前,首先把一天计划在脑海里过一遍,想一想你会遇到哪些问题,以及该怎么解决最好。想一想你最初的做法,然后逐步纠正直至完美、无懈可击。这么做会让你在工作中减少挫折,通过这样做,你可以搁置次要的问题,抓住重点,向着恢复勇气的方向迈进。
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