需求层次论

  讲到此,我们有必要对马斯洛的需求层次论做一个概观的疏理。

  (1)生理需求(phychologicalneed)

  马斯洛认为,人的需要中最基本、最强烈、最明显就是对生存的需求。人们需要食物、饮料、住所、性交、睡眠和氧气。一个缺少食物、自尊和爱的人会首先要求食物;只要这一需求还未得到满足,他就会无视或掩盖其他的需求。整个机体将被生理需要所主宰,其人生观也呈变化的趋势。马斯洛说:“如果一个人极度饥饿,那么,除了食物外,他对其他东西会毫无兴趣。他梦见的是食物,记忆是食物,想到的是食物。他只对食物发生感情,只感觉到食物,而且也只需要食物……这样的人真可谓单靠而包为生。”

  马斯洛认为,对这种人来说,似乎能确保他一生衣食无忧,那他就会感到绝对幸福并且不再有任何其他奢望。生活本身的意义就是吃,其他诸如自由、受、与人交往、哲学等都被视力无用的奢侈品,因为它们并不能当作食物来填饱肚子。

  马斯洛说,我们可以根据人类露要列出一张罗列生理需要的很长的单子,但这可能没多大意义。举个例子说,我们可以证明有多少不同的感官快乐,如品尝、嗅闻、抚摸等,这些都可以涵盖在影响人类行为的生理需要中。另外,尽管生理需要比高级需要更容易分割和确定,但它们不应该被当作互不相关的孤立现象来对待。比如,一个自以为饥饿的人实际上很可能缺乏爱、安全感或其他的东西。反之,有些人用或试图用如吸烟或喝水等其他行为来克服饥饿。因此,所有的人类需要都是相互关联的。

  在马斯洛看来,上述情况虽然是真实的、但却不是普遍的。在正常运行的和平社会中,经常处于危机状态中的极度饥饿是罕见的。当一个人说“我饿了”,他常常是在感受食欲而不是饥饿。

  对文明社会中的多数人来说,这些低级需要都已得到相当的满足。“要是面包很多,而一个人的肚子却已饱了,那会发生什么事呢?”马斯治自己回答道:“其他(高一级的)需要就立刻出现了,面且主宰生物体的是它们,而不是生理上的饥饿。而当这些需要也得到了满足,新的(更高一级)的需要就又会出现。以此类推。我们所说的人类基本需要组织在一个有相对优势关系的等级体系中就是这个意思。”马斯治坚决主张,人的一生实际上都处在不断追求之中,他是一个不断有所需求的动物,“几乎很少达到完全满足的状态。一个欲望得到了满足之后,另一个欲望就立刻产生了”。

  生理需要还受到了心理学其他两大学派的承认与重视。行为主义者认为,人只有生理的遗传冲动。马斯洛认为这一结论可能来源于这样一个事实,即行为主义学派的大多数研究都是在老鼠身上做的,而老鼠除了生理动机外,显然很少有别的什么动机了。马斯洛认为行为主义者关于生理需要对人的行为有强有力的影响的观点是正确的,但这只限于生理需要没得到满足时。

  马斯洛指出,生理需要虽是基本的,却不是人类惟一的需要。对人来说,较高层次的需要才是更重要的需要,才能给人们持久而真正的欢乐。

  (2)安全需要(safetyneed)

  马斯洛指出,如果生理需要相对充分地获得了满足,接着就会出现一种新的需要,即安全需要。安全需要的直接涵义是避免危险和生活有保险,引申的涵义包括职业的稳定、一定的积雷、社会的安定和国际的和平等。当这种需要未能得到相应满足时,它就会对个体的行为起支配作用,使行为的目标统统指向安全。处于这种状态下的人,可能仅仅为安全而活着。

  由于在健康、正常的成人身上,安全需要一般都能得到满足,所以观察儿童或患神经症的成人就最有助于理解这种需要。儿童心理学家和教师发现,儿童需要一个可以预料的世界。儿童喜欢统一、公平及一定的规律。缺乏这些因素时,他就会变得焦虑不安。他喜欢的是一定限度内的自由,而不是放任自流。按照马斯治的观点,达一点事实上对发展儿童的适应性是很有必要的。

  不安的或患神经症的人,行动起来很象不安的儿童。马斯洛说:“这样的人做起事来总好像大难就要临头似的。他总像在应付一件紧急事件……一个神经症病人好像总是在怕挨打屁股似地行事……”不安的人对秩序与稳定有一种迫切需要,他尽量避免奇怪或不2R6之事。当然,健康者也寻求秩序和稳定,但这并不像对于神经症患者那样是生死他关的大事。

  (3)归属与爱的需要(belongingnessandloveneed)

  当一个人的生理需要与安全需要都很好地得到了满足之后,爱、感情和归属的需要就会产生,并且作为新的中心,重复着前而描述的整个环节。处于这一需要阶层的人,把友爱看得非常可贵,希望能拥有幸福美满的家庭,渴望得到一定社会与团体的认同、接受,并与同事建立良好和谐的人际关系。如果这一需要得不到满足,个体就会产生强烈的孤独感、异化感、疏离感,产生极其痛苦的体验。

  马斯洛说,“有这种需求的人会开始追求与他人建立友情,即在自己的团体里求得一席之地。他会为达到这个目标不遗余力。他会把这个看得高于一切,他甚至会忘了当初他饥肠辘辘时曾把爱当作不切实际或不重要的东西而嗤之以鼻。”

  马斯洛特别强调要将爱与性区别开来。他指出,性可以作为一种纯粹的生理需要来研究。一般的性行为是由多方面决定的,它不仅出于性的需要,也出于其他需要,其中主要由爱和感情所决定。他说,爱的需要既包括给予别人爱,也包括接受别人的爱。

  他认为弗格伊德把爱情说成来自性欲是个极大的错误。“当然,犯这种错误的.不止是弗洛伊德一人,但弗洛伊德却可以说是西方文明中这个观点的最有影响的代表……弗洛伊德各种理论中最广泛地被人接受的就是:温情即是目的受抑制的性欲。”

  马斯洛发现,心理学对爱的研究少得惊人。“人们有理由指望那些严肃地讨论家庭、婚姻、性生活的作者会把爱作为他们这个任务的一个适当的、甚至基本的部分。但我必须告诉诸位,在我工作的那个图书馆里有关这些主题的书中,竞没有一本严肃地谈到过这个问题。更有甚者,爱这个词,根本就没有被编人索引之中。”

  马斯洛发现,缺乏爱就会抑制成长和潜力的发展。他说:“爱的饥饿是一种缺乏症.就侣缺乏盐或缺少维生京一样……我们需要碘和维生素c.这一点对每个人来说都是毋庸置疑的。我提醒你们,我们需要爱的证据与此完全是属于同一类型的。”

  马斯洛说,爱是一种两个人间健康的、亲热的关系,它包括了互相信赖。在这样一种关系中,两个人会抛弃恐惧,不再戒备*当其中’方害伯他的弱点和短处会校发现时,爱常常就受到伤害丁。我们必须懂得爱,我们必须能教会爱、创造爱、预测爱。否则,整个世界就会陷于敌意和猜忌之中。

  (4)尊重需要(Esteemneed)

  当上述三方面的需要获得满足之后,尊重的需要就会产生并支配人的生活。它包括自尊、自重和来自他人的敬重。如希望自己能够胜任所扔负的工作并能有所成就和建树,希望得到他人和社会的高度评价,获得一定的名誉和成绩等。

  马斯洛指出,自尊包括对获得信心、能力、本领就、独立和自由等的愿望。来自他人的尊重包括威望认、接受、关心、地位、名誉和赏识。

  他认为,尊重需要的满足将产生自信、有价值、有能力和“天生我才必有用”等等的感受。反之.这一需要一旦受到挫折,就会产生自卑、弱小以及无能的感觉,并进而产生补偿或精神症倾向。马斯洛认为,最稳定和最健康的自革是建立在肖之无愧地来自他人的尊敬之上,而不是建立在外在的名声、声望以及无根据的奉承之上。

  (5)自我实现的需要(self-actualizationneed)

  马斯洛指出,当上述所有需要都获得满足之后.动机的发展就会进人到最高阶层——自我实现的需要。关于这—需要的内涵,马斯格认为,“它可以归人人对于自我发挥和完成的欲望,也就是一种使它的潜力得以实现的倾向。这种倾向可以说成是一个人想要变得越来越像人的本来模样,实现人的全部潜能的欲望。换句话说,一位作曲家必须作曲,一份画家必须绘画,位诗人必须写诗,否则他始终无法宁静。一个人能够成为什么,他就必须成为什么,他必须忠于他自己的本性。这一需要就可以称为自我实现的需要。他发现,当一个人对爱和尊重的需要得到合理满足之后,自我实现的需要就出现了。”

  当然,每个人满足自我实现需要的方式是不大相同的。有的人可能想由此成为一位理想的母亲,有的人可能想在体育上大显身手,还有的人可能想在绘画或创造发明上有所表现。在这一需求层次上,个人间的差异是员大的。

  马斯洛晚年的时候对上述五需求理论进行了部分调整,他说当其他需要均己满足,自我实现的需要并不一定已满足,自我实现的需要并不一定会有所发展,对世界上众多市侩式的人物来说,自尊已经达到了个人发展的顶峰。这就涉及到马斯洛所说的“低级需要”与“高级需要”的问题了。

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