利用手掌获得控制权

  美国著名盲聋女作家海伦•凯勒写到:“我接触过的手,虽然 无声,却极有表现性,有的人握手能拒人千里之外……我握着他 们冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北风握手一样。也有些人的手充 满阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。”事实的确如此,一双手 可以为我们传递各种不同的信息。比如说,握手的力量、姿势、时 间长短就能够表达出握手人的不同态度和思想情感。所以,想要 将一切掌握在自己的手中,那么,你就该好好地学习一下手部的 身体语言。

  ♦手是表达强势的有力武器

  手是身体的一部分,也是身体语言表露的重要“工具”。有时候,手 在交往过程中发挥着非常重要的作用,它的一举一动可以对语言起着补 充说明的作用,甚至可以发挥独立有效的功能。

  利用手掌获得控制权

  如果你是推销员,销售这个过程相信你一定亲身经历过。当顾客向 自己陈述拒绝购买的理由时,你一定要认真观察顾客双手的一举一动。 因为,假如对方拒绝购买的理由成立,他们通常会将自己的手掌暴露于对 方的视线之内,再坦率地说出拒绝购买的理由。在这一过程中,人们除了 陈述理由,通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。 不过,假如对方只是想找出理由搪塞销售人员,他可能也会说出同样的一 番话,但是却会将自己的双手隐藏起来,躲避销售人员的视线。

 

  每一个手势都有特定的含义

  摊开的手掌自古以来便被人们认为是坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些 形容优秀品质的褒义词的象征。当人们开始袒露心扉,或者想说真话的 时候,他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小 信息的肢体动作一样,这完全是一个下意识的动作。

  在法庭上,辩护人发表辩护演讲时,常常展开双臂,把两只手掌展露 给法官,以赢得法官对自己的信任。意大利人较多地使用这一姿势:当他 们受到责怪时,便会在胸前摊开双手,做出“你要我怎么办”的样子。在 做这种手势时,往往伴随着耸肩的姿势。戏剧中,尤其是在西方的各种戏 剧中,经常见到这一姿势。它不仅可以表现情绪,还可以显示出该角色的 开朗个性。通过观察不难发现,小孩对自己所做的事感到骄傲,在向别人 展示时,会摊开自己的小手掌;相反,当他闯了祸、做错了事或有什么顾虑 时,就会不自觉地将手插人口袋或藏在身后。

  在我们用来传递身体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易 被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。就像我们刚才提到的那 样,每当孩子们撒了谎,或隐瞒了什么事情,他们通常都会把自己的手藏 在身后。这是因为,如果你对他人没有任何隐瞒,完全是坦诚相对,那么, 你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面。不过,当你的双手暴露于 身体之外时,你会发现,要想在同一时间说出一个令人信服的谎言,实在 是一件相当困难的事情。

  但是,如果你说的是个破绽百出的大谎言,即使你亮出了自己的手 掌,听众也不会因为你的这一动作而对你产生任何的信任,因为你在说话 的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实,那么这些动作 和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一 来,你的谎言也就不攻自破了。

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