隐藏目标,不让自己的底牌外露

  在当前这个复杂的社会当中,我们无时无刻不身处竞争当中, 而我们在自己的内心深处都有一张“底牌”——我们的最低目标, 这也是我们和竞争对手博弈的底线。

  CIA特工非常注重隐藏自己的真实意图,所以他们能在无数次的攻心战中,主控局面,牵着对手的鼻子走,而不是被反操纵。

  事实上,隐藏自已的真实目标并不仅仅是CIA攻心战中的反操 纵策略,更是我们在商业竞争中贏得胜利的重要技巧。

  麦克唐纳快餐馆的董事长克罗克没读完中学就出来做工,以维 持生存。后来,他在一家工厂当上了推销员,生活有了明显的改善;另外,他在推销产品过程中也交了许多朋友,积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。后来,他决定创办自己的公司。

  通过市场调查,克罗克发现当时美国的餐饮业已远远不能满足 已变化了的时代要求,亟需改革,以适应亿万美国人的快餐需求。 但是,克罗克面临的首要问题就是资金问题,对一贫如洗的克罗克 来说,自己开办餐馆根本就不可能。

  最后,他终于想出了一个好办法,他在做推销员工作时,曾认 识了开餐馆的麦克唐纳兄弟,自己可以到他们的餐馆中学习,最后 实现自己的理想。

  于是,克罗克找到麦氏兄弟,讲述自己目前的窘境,博得了对方的同情,他恳请麦氏兄弟帮忙,答应他留在餐馆做工。为了 尽早实现自己的目标,深知两位老板心理特点的克罗克又主动提 出在当店员期间兼做原来的推销工作,并把推销收入的5%让利 给老板。

  在工作过程中,为进一步取得老板的信任,克罗克工作异常勤 奋,起早贪黑,任劳任怨;他曾多次建议麦氏兄弟改善营业环境, 以吸引更多的顾客;并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系 列经营方法,扩大了业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收 入;还建议在店堂里安装音响设备,使顾客更加舒适地用餐;他还 大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护服务信誉;认真挑选店 堂服务员,尽量雇佣动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前方招待; 而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则安排到后方工作,做到人尽其才,确保服务质量,更好地招待顾客。

  克罗克为店里招徕了不少顾客,老板对他更是言听计从了。餐馆名义上仍是麦氏兄弟的,但实际上餐馆的经营管理、决策权完全 掌握在克罗克的手中。不知不觉,克罗克已在店里干了 6个年头。 时机终于成熟了,他通过各种途径筹集到了一大笔贷款,然后跟麦氏兄弟摊牌。起初,克罗克提出较为苛刻的条件,对方坚决不答 应,克罗克稍作让步后,双方又经过激烈的讨价还价,最终克罗克 以270万美元的现金,买下麦氏餐馆,由他独自经营。

  第二天,该餐馆里发生了引人注目的主仆易位事件,店员居然 炒了老板的鱿鱼,这在当时可以说是当地特大的新闻,引起了巨大 的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国 的知名度。克罗克入主快餐馆后,经营、管理更加出色,很快就以崭新的面貌享誉全美,经过20多年的苦心经营,总资产已达42亿 美元,成为国际十大知名餐馆之一。

  克罗克用隐藏真实目标的战术取得了成功,仅以让利5%就轻 易打入了麦氏快餐馆;随后通过长时间的潜移默化,对老板的刻意奉迎,换取了兄弟俩的信赖,使兄弟俩认为他处处替自己着想,感 到双方利益一致,便自动消除了对他的猜忌,愉快地接受了他的多 种建议。经过逐步渗透、架空,老板本已“名存实亡”,最后一场 交易,全部吃掉了麦克唐纳快餐馆。

  美国CIA的高级探长奥斯里克说:“你的底牌就是你的底气, 是你在和别人博弈之时的一切力量的源头。如果你在博弈中没有底 气,那么你肯定是个输家。”可以说,很多人在博弈一开始,就因 为自己不够谨慎,让对手很轻易地摸清了自己的真实意图,清楚地 让对手知道了自己在竞争中的目标,结果是对手直接攻击了你的目 标,从而使你输掉竞争。

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