设置悬念,迫使对方产生恐惧心理

  CIA的心理学专家解释说,所谓悬念,主要利用的是人们的一 种心理,即对某些事务发展方向的关切和期待心理,表现在人的情 感上就是一种“关注”的心态,而且是一种过度关注的心态。由于 对这些事物投入了过多的感情,但是却处于一种悬而未决的状态, 从而产生了矛盾现象。CIA特工正是要利用在悬念的发生、发展、 加强、解除过程中产生的猜疑、紧张、渴望、揣测、担忧、期待等 种种复杂的心理感受揣测对手的心理变化。只要对手关注悬念,那 么CIA特工就有办法吸引和集中对手的注意力,给对手制造一种前 所未有的恐惧心理,然后进一步窥探对手的精神世界。做到步步为 营,就可以果断出击,一举击垮对方。

  这位CIA的心理学专家讲述了 2003年伊拉克战争后发生的一 件事情:

  自2003年3月末开始,伊拉克就开始处于战火纷飞的状态中, 到处被动荡和不安包围着。虽然当时的总统阁下于5月1日晚9点 宣称伊拉克战争的“主要战斗行动”已经结束,但是零星的交火和 突袭行动还时有发生。

  但是这件事情是任何人都没想到的,没有人会想到恐怖分子会这样做,不得不说那是一个奇妙的想法,因为它骗过了所有人的 眼睛。

  11月21日,伊拉克首都巴格达的巴勒斯坦饭店、喜来登饭店 以及伊拉克的石油部大楼分别遭到火箭弹袭击。当然,人的生命权和财产权是至高无上的,在这里强调的不是死亡人数和财产损失数 额,也不是巴格达市中心的巴勒斯坦饭店、喜来登饭店和伊拉克石 油部大楼遭到了多大的损失,而是这次恐怖分子所用的手法。

  自总统阁下宣布伊拉克的主要战斗行动结束以来,巴勒斯坦饭 店由于它的特殊地位而成为具有影响性的目标,正因为如此它曾经 屡屡成为恐怖分子袭击的目标。鉴于此,军方就加强了对这家饭店 的安全保护措施。出乎很多人的意料,在如此高等级的安全措施 下,在那么多双眼睛的监视之下,恐怖分子依然能够得手。更让军 方想不到的是,居然是一辆小毛驴车在这次袭击中发挥了至关重要 的作用。

  事发后,警方在巴勒斯坦饭店附近的萨阿顿大街发现了那辆略 显神秘的驴车和废弃的火箭发射装置。上帝啊!太不可思议了,有 谁能将驴车这种在发达城市已经绝迹的交通工具和这次袭击事件联 系起来呢?军方知道恐怖分子会发动袭击,即使时间不确定,方式 也未知,按常理来说不外乎人体炸弹或其他方式。正因为驴车已经 很少见,即使它出现,人们普遍会和从乡下进城贩卖农产品的小贩 联系在一起。试问谁会去研究一辆驴车运输的究竟是农副产品还是 火箭装置呢?恐怖分子就是抓住了人们对常规袭击方式的过于关注 这一心理设置了 “驴车战术”的悬念,从而降低了人们对“驴车 战术”的关注度,这次袭击就这样成功了。

  作为CIA的一份子,这名心理学专家透漏了 CIA的特工们经常 使用的设置悬念获取情报的方法:

  其一,广泛收集对手更多的信息。这里的信息包括很多方面, 体貌特征、性格特点、兴趣爱好、交际范围、周遭环境、思想观 念、理想追求,等等。总之,掌握的信息越多越好。当然这些信息的获得并不容易,除了调査取证外,只能靠审讯时旁敲恻击获取。 GIA特工经常根据所掌握的对手的信息造成对手紧张不安的情绪, 对手一直惊诧于CIA特工是如何知道这些信息的,他们心里有一个 个疑团:他是不是知道了那份机密文件藏在什么地方,现在只是试 探我?他是不是知道了我们的接头暗号,只是想从我的嘴里获得证 实?他是不是已经去过了我们经常接头的地方,想从我这里获知我 同伴的名字?当审讯室里的对手的眉毛向上抬起,脸部肌肉也随之 做向上运动时,CIA特工就知道从四处搜集来的信息起作用了。不 知不觉中,对手一步步走进了 CIA特工设置的陷阱。继续往下进 行,CIA特工们会对从对手口中得知的信息进行分析,即使这些信 息真假难辨、排列无序。经过CIA特工对这些信息的辨识,就会得 到其他一些与之相关联的信息。当CIA特工告诉对手的信息越多, 对手的面部表情变化越丰富,当对手“嘴巴逐渐张大,眼睛逐渐增 大”时,这些面部表情就很好地出卖了他们。CIA特工怎么会放过 如此好的机会,他们等待的就是这一刻,没错,就是对手在设下的 悬念中产生恐惧心理的这一瞬间。当CIA特工把这些收集到的信息 展示给犯罪分子时,犯罪分子再也无处躲藏,只能乖乖地交代犯罪 的事实和详细经过。

  其二,另辟蹊径,不按套路出牌。心理学研究表明,人不同的 行为举止会产生不一样的心理活动。比如,如果一个人在做某一件 事时只是按常理和习惯一步接一步的进行,那么对方就会保持一种 相对来说比较平和的心态;假如,在做一件事时打破原来的习惯和 思维方式,行动超出对方原来的想象,那么对方会立刻有心慌意乱 的感觉,进而还会失去理性和清醒的意志,之后对方自然而然地就 会跌入“悬念”之中。这几乎是CIA特工屡试不爽的方法。CIA特 工詹姆斯•库克的例子就能很好的说明这一点。库克是一个反应机 敏又好学上进的人,虽然刚进入CIA不久,但是却具备了快速应激 反应能力,也已经适应了 CIA的超强压力。

  那是他亲身经历的一件事。

  有一天,库克去小镇上的银行办事,由于是工作日的早晨,所 以来银行办事的人不是很多。真是不巧,以前经常在电影里看到的 情节真的就发生在了自己的身上。当他办完事正要转身离开银行 时,他遇到了劫匪。一个戴着黑色头套的家伙迅速冲进银行,并控 制了现场。几乎所有的人都按照劫匪的话乖乖地手抱头蹲在了 地上。

  劫匪拿枪指着库克,用略微颤抖的声音说道:“你,没错,就 是你,不要看其他人。你站起来,把手举起来。”

  为了不惹怒劫匪,库克按照他的话站了起来,并把手举了起 来。同时保持了镇定,因为遇到突发事件保持镇定是CIA特工受训 的科目之一。

  依常理,库克应该拔枪和劫匪对峙或者是直接和劫匪搏斗。但 是他没有这样做,只因为他仔细观察了一下劫匪,发现他拿枪的手 有些轻微的颤抖。

  “先生,你是第一次抢银行吗?上帝啊!你看你根本就不会拿枪!让我怀疑你的枪到底有没有上子弹,还是它只是一把玩具枪?” 库克不紧不慢的说道。

  劫匪本以为库克会奋起反抗,却不料库克会是这样一种反应。 他有些慌张,完全忘了自己处在一种怎样紧张的环境中。他把枪收 了回来并迅速调转枪头,试图检査一下自己拿的这把枪。

  就在劫匪正准备检査枪有没有装子弹时,库克趁着劫匪分神之 时,加力将自己的手机扔了出去,正中劫匪的脑门。劫匪疼得大叫 一声,枪也随着这一声叫声落了地。库克凭借矫健的身手迅速将劫匪扑倒在地,并将其制服。

  其三,制造一些对于对方来说比较“珍贵”的信息。往往人们 都存有这样的心理,比如,当今社会充斥着很多信息时,反而不知 道哪一个才是对自己有价值的信息,如果这个时候有一位相关专业 的专家站出来说与这有关的一句话,哪怕这一句话持不太肯定的语 气,这一句话对人们来说也十分宝贵,因为这一信息给他们指明了 方向。CIA的心理学专家将这一方法称之为“补充心理空白法”。 CIA的心理学专家认为这些人为制造的“珍贵信息”能很容易地吸 引听者的注意力,从而对听者造成一种心理上的空白。当人们的心 理产生空白时,适时提升“珍贵信息'所蕴含的价值,就可以充分 利用人们的好奇心激发人们心理追求的欲望。人们在这种欲望的诱 导下,就会产生揣测、探听的兴趣,并急于知道结果,甚至达到不 达目的不罢休的地步。

  设置悬念之所以能达到出其不意的攻心效果,完全是因为悬念 的艺术性。这种故意制造的期待心理和冲突的紧张时刻能使得对方 产生恐惧心理。社会生活固然是复杂的,在面对复杂的社会生活 时,我们不妨多想想CIA心理学专家的建议。

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