学会倾听,CIA特工俘获对手的绝佳利器

  CIA特工不为入知的完全精神控制术

  可以亳不夸张地说,每个CIA特工在正式执行任务之前都经过 长时间比较严格地培训,这期间他们掌握了一些最基本的操控人心 的方法。这些最基本的操控人心的方法可操作性强且都比较实 用,往往在大多数情况下都能发挥较好的效果。但是在一些特殊 的情况下,这些常用的洗脑方法对子某些特定人群来说并不适用, 这个时候最好把自己的铎芒隐藏起来,用情感来笼络人心也是不错 的选择。当CIA特工在感情中再加入自己的观点时,对方接受起 来就容易得多了,这就是美国中央情报局特工们不为人知的完全精 神控制术。

  在美国中央情报局工作多年的一位不愿透漏姓名的探员指出, 咄咄逼人的态势不是万能的,总会对一些人不起作用,那么这个时 候就要考虑转换思维,采取较为缓和的方式循序渐进,才能突破对 方的心理防守。

  这位在美国中央情报局工作多年的探员参与过多起重要案件的

  调査工作,见过形形色色的人,同各色人等打过交道,尤其对比较 难对付的犯罪分子有自己独特的一套理论。面对强硬的犯罪分子, 他深深地知道如何化不可能为可能,“学会倾听”是他经常使用的 制胜法宝,这大概正印证了中国的一句古话:以柔克刚。这位探员 解释说,倾听并不是像人们想像的那样单纯地用耳朵听听而已,如 果只用眼睛和耳朵接受信息,而不用心去涧察人的内心世界,那么 只会达到事倍功半的效果。这位探员还强调倾听的意义在于“有效 地沟通”,所谓“有效”即指可以达到最终目的的手段。

 
        这位探员专门将自己多年的经验进行了总结,只有学会倾听并 做到有效地沟通,才能俘获对手,起到攻破人心的效果。他的经验 大致分为以下几种方法:

  方法一:做到专心。

  首先,神情要专注,精神要高度集中。做到这一点并不容易, 它往往被人们所忽略掉。大多数探员都认为他们面对的都是些凶狠 的犯罪分子,所以可以忽略这些细节。但恰恰相反,这些细节完全 可以起非常大的作用,因为人在精神高度集中的时候,头脑更为清 醒,判断力也会更准确。所以放弃那些你自以为是、随心所欲的做 法吧。

  其次,与对方进行直接的目光接触。要知道人的眼睛就像是一 个放大器,人内心的秘密和心中的冲突总是会不自觉地通过闪烁变 化的眼神流露出来,透过它你可以察觉人们内心的某些细微的变 化。解读眼睛所反映的丰富的非语言行为,并从中获取有价值的信 息,这是进入CIA后的每一个人都会接受的训练,也是CIA特工在 实际工作中进行侦査与反侦査所必须具备的能力。

  第三,不轻易打断对方。在这里注重的不是礼貌问题,而是强 调人思维的连续性,有些思维片段一闪即逝,如果被打断那么有可

  能这些思维片段会被永久性的遗忘。不要忘了,犯罪分子还是在高 压状态下,处于一种非正常的状态中。让对方一口气说完,说不定 你就会从对方的话语中寻找到蛛丝马迹,那么离找到线索也就不 远了。

  方法二 :要有耐心。

  第一,适时控制自己的情绪。在办案时被那些可恶的家伙惹怒 几乎是每个CIA特工都会遇到的事情,经验不足的特工可能就会中 了那些家伙的圈套,因为他们的目的就是激怒你、让你愤怒,这样 就会转移你的视线,然后让你对他们无计可施。这个时候,如果稍 微冷静一下,情绪就不会轻易地左右你,你也就不会被情绪暂时蒙 蔽了双眼,就可以轻而易举地跳过对方给你设下的圈套。

  第二,给对方发泄自己情绪的机会。这一点听起来似乎有些疯 狂,毕竟双方处于一种对立的状态。当然,CIA特工让对方发泄情 绪的目的并不单纯,对方情绪的发泄会在不经意间泄露他们的某些 信息,这时你就会想到“蝴蝶效应”,顺着这些泄漏的信息我们总 能找出一些其他之前我们未知的消息。

  CIA特工德尤塞•马蒂勒兹在审讯9 • 11恐怖袭击事件的主要 策划者哈立德•谢赫•穆罕默德时,就是靠倾听赢得了这次漫长审 讯的最后胜利。

  2001年美国9 • 11恐怖袭击事件发生后,美国中央情报局立刻 展开调查,经过严密布置和监控再加上多方的努力,终于在2003 年3月抓获了哈立德——这个9 • 11事件的主谋之一。

  美国中央情报局的特工们轮番上阵,但哈立德就是拒绝开口说 话,纵使在各种酷刑面前他也只字未提。很偶然的一个机会,马蒂 勒兹接手了审讯工作。作为一名特工,马蒂勒兹曾拒绝参加美国中 央情报局主办的审讯技巧培训班,所以他并不像其他特工那样具有 丰富的审讯经验。他最大的优点就是比其他人看上去和善许多,他 所主持的审讯多采用较温和的方式并收到了良好的效果,他也因此 和很多囚犯做了朋友。

  在审讯哈立德时,马蒂勒兹没有像之前的审讯人员那样选择使 用各种酷刑来对付哈立德。刚开始时的“审讯”充满了沉默,当然 更不会涉及9· 11恐怖袭击事件的某一过程和任何细节。在后来的 审讯过程中,马蒂勒兹利用自己看不见的优势,也就是自己容易和 别人相处的特点,慢慢地和哈立德耐心地攀谈起来。这是哈立德始 料未及的。本来,哈立德就没打算开口说话,哪怕是一个字。他早 就抱定了接受死刑并成为一名“烈士”的决心。

  在这一过程中,马蒂勒兹还时不时的拿些吃的给哈立德。一来 二去,几个回合下来,哈立德的话逐渐多了起来。在无意识的支配 下,哈立德渐渐地把马蒂勒兹当成了朋友,他向马蒂勒兹大吐狱中 生活的苦水,并向马蒂勒兹倾诉自己的绝望情绪:可能会在这样一 间密不透风的房间里度过余生,可能永远没有机会再见到自己的亲 人,等等。有一次哈立德甚至还说,他对9 • 11恐怖袭击事件造成 的人员伤亡表示遗憾,他也不想杀害那么多的儿童。马蒂勒兹除了 安静地倾听哈立德的倾诉之外,还时常和他交谈彼此对宗教的看 法。虽然他们一个信奉天主教,另一个信奉伊斯兰教,但是这并不 妨碍他们交换各自有关宗教的想法。

  在哈立德看来,这个与世隔绝的地方使人感到压抑、恐惧,和马蒂勒兹谈谈或多或少能缓解这种不安的心理。

  后来的审讯过程中,马蒂勒兹和哈立德的“谈话”超出了宗教 的范围。他们的话题越来越多,哈立德甚至会在无意之中向马蒂勒 兹透露许多关键性的信息,诸如发动恐怖袭击的相关细节,参与绑 架并杀害在巴基斯坦的美国《华尔街日报》记者丹尼尔•珀尔等。

  马蒂勒兹用倾听换来了大量其他特工用酷刑无法得到的情报, 这些情报也为美国法庭起诉哈立德提供了大量证据。后来,马蒂勒 兹回忆说,第一次见到哈立德时他有种难以名状的感觉,经过了几 年牢狱生活的哈立德看起来非常苍老和消瘦。正是哈立德给了自己 这样的形象,才让自己和他走得近一些,才有了后来哈立德在无意 中说起那些至关重要的消息。

  曾令无数人感到头痛的“钉子户”哈立德,在马蒂勒兹“善 于倾听”的攻击下彻底败北。

  现实生活中,不妨把学会倾听用到我们的人际交往过程中。因 为懂得倾听的艺术,并及时把倾听时那种享受的感觉表现出来,就 很容易赢得人心。这绝对是CIA特工俘获对手的绝佳利器。

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