甜言蜜语,不费吹灰之力的胜利法则

  CIA特工控制对方的不完全法则

  在CIA特工看来,有些情况下,强硬的方式或者是比较温和的 方式都不能很好的达到瓦解对方心理防线的目的,这个时候就需要具备一种能力。这种能力要求能抓住对方最容易被触及的地方, 这就是人们常说的“软肋”,只要抓住了对方的软肋并且辅以一定 的手段,那么对方就会自乱阵脚。这远比我们苦口婆心、费尽心机单纯地说服好得多。这就是CIA特工控制对方的不完全法则。

  一位加入美国中央情报局近三十年的高级特工受邀参加新学员 的培训会,他的一席话,可谓现身说法。他说,强势的态度并不能 解决所有的问题,因为有的时候过度的强势会使对方产生逆反心理 和对抗情绪,结果往往是事与愿违。这个时候是需要变通的,你会 发现其实启发、引导和激励也是不错的选择。这就是有选择性地投 “弹”问路,其中的“弹”肯定是在“糖衣”的掩盖下。通常这成 为他解决“疑难问题”最有效、最常规的方法。

  要想赢得攻心战的胜利,最重要的一点就是左右对方的情绪,

  甜言蜜语恰恰可以起到这个作用。简单地说,这种攻心方法可以让 攻心者与对立者站在同一个角度考虑问题,这会缩短攻心者在攻心 战中取得胜利的速度。CIA特工是如何成功运用这一心理战术的呢?

  第一,不吝惜赞美之词。CIA心理学专家通过试验证明,每个 人都希望得到别人的赞美,赞美别人是一种良好的社交方法。不管 人和人之间的关系再怎么密切,也无法彻底了解对方的个性,更何 况如果对方是你的对手的话,就更难以掌握对方的真正想法。只有 触动他内心最脆弱的一面,才能轻松驾驭他的想法。赞美就能起到 这样的作用。

  CIA特工在抓获了一名基地组织的成员之后,便展开了对他的 秘密审讯,以便能以更快的速度对基地组织实施打击。刚开始的审 讯并不十分顺利,因为接管此案的一位特工发现,这名基地组织成 员性格复杂,经常做出一些让审讯人员难以理解的极端举动,即使 对他采取高压措施他也面不改色,不曾开口说过一句话。这使得对 他的审讯一时间陷入了僵局。

  为了打破这种局面,这位特工求助于这位CIA心理学专家。 CIA心理学专家在阅读了大量有关这名基地组织成员的资料后发 现:他是由于一位密友的误导才加入了基地组织;他两年前曾经写 过一封长达四页的信给他中学时期的老师,学识渊博的中学老师一 直是他所崇拜的对象,在信中他这样写道:“我没人……可商量, 没人支持我,我感到沮丧和孤独。我不知道该做什么。我认为这种 孤独感会导致我出其他问题。”从资料看,这名基地组织成员还曾 经用在执行任务的过程中得到的奖赏资助了一个孩子,因为他本身 就没有完成自己的求学梦想,他希望这个梦想可以在这个孩子身上 实现。

  当CIA心理学专家把这些说给这位进行审讯的特工听时,这位 特工大受感动,他意识到强硬的手段并不适合这次审讯,激励和引导的温情执法方式才是这次攻心战的关键。

  新的审讯又开始了。这位特工面对基地组织成员时,放慢了说 话的语速,对他说道:“虽然我们来自不同的国家,属于不同的种 族,有各自的信仰,但是你是我见过的最有爱心的人,你资助的那 个孩子一定会感激你的。如果你不再制造恐怖袭击,世界就会因为 你而多一点儿和平,很多人就不会流离失所,我想那些死去的人会 原谅你的。”

  本来内心过于纠结的基地组织成员在听了 CIA特工这一番话之 后,感慨万千。那个孩子,那些在袭击事件中惨死的无辜的人们, 一并涌现了出来。他向CIA特工供述了他所知道的成员名单和其他 一些详细的细节。

  很显然,这就是赞美的力量。正是CIA特工的几句具体的赞美 的话语,如“你是我见过的最有爰心的人”、“世界就会因为你而 多一点儿和平”等打开了基地组织成员的坚硬的心。但是CIA心理 学专家提醒我们必须注意两点:第一点,赞美永远不嫌多,如能反 复使用各种手段,便可以达到操纵对方心理的目的;第二点,赞美 要恰到好处才可以捕获人心,假如赞美得不得要领,便会引起对方 的怀疑,让人觉得你很虚伪,也显得不够真诚,从而对你产生 反感。

  方法二,肯定对方的优点。利用对方的优点打开局面,无疑会 博得对方的一丝好感,在这种情况下双方的沟通自然就会变得容易 许多。如果能在无关紧要的地方自己表现的不太确定,再用一些显 得有些语无伦次的表达方式,反而凸显了自己的真实。那么对方就 会在你给他提供的舞台上充分展现才能,同时对方也会相信,并不 是你的劝说起到了多大的作用,对方之所以能够接受,完全是靠自 己的本事。

  当今世界的风云变幻给世界和平增添了一丝不安的因素,为了 国家的崛起和安全,中东某国家早已把自己的触角伸向了 “核武 器”这一禁区。在这一消息得到确认后,美国中央情报局确立了一 项名为“洗脑”的秘密计划,以此来收买该国的核武器专家。

  CIA情报人员进入该国后,作了一番细致入微的调査,掌握了 为数不多的几个参与该国核武器项目的专家。情报人员发现,其中 有一位参与该项目的专家因为总是与其他专家的意见有些偏差而遭 到了其他人的排挤和不公正的对待。情报人员采取地下形式秘密和 这位专家进行接触。

  地点选在了这位专家的家里。

  情报人员一开始并没有说明自己的来意,只是借口拿着一位该 国某著名大学教授的推荐信找这位少言寡语的专家请教些问题。这 是个有些清瘦的老头儿。刚开始的谈话并不算顺畅,直到这位核武 器专家看到情报人员包里只露出书脊的那本英文版《Brighter than a Thousand Suns》

  “你,在读这本书?”核武器专家边说边指了指情报人员的包。

  “噢,是的,最近说不清楚是怎么一回事,它令我非常着迷!” 情报人员说着就把《Brighter than a Thousand Suns》拿了出来,他接 着说:“我在高中时期就对物理学非常感兴趣,那些看不见的分子 运动简直是酷极了!后来比较痴迷于原子的裂变。听说您是这方面 的专家,所以借这次出差的机会特地来拜访您,也带来了这本关于 原子科学家故事的书。”

  这位核武器专家的眼神有些躲闪,似乎不愿意别人提及此事。

  “如果这涉及了您的隐私,我感到非常抱歉。只是我在大学时,

  由于好奇心的驱使,曾经研读了很多有关物理学的著作,可当时的 教授并不能给予详细地解答。我在美国《科学》杂志和英国《自 然》杂志上读到过您的文章,就赶紧联系了我在这里的同学,然后 我的同学就把我推荐给了他的老师,也就是您的那位教授朋友。我 觉得您在杂志上所阐述的观点见解独到,在这一领域没人能比得 上您!”

  正是特工的这些充分肯定的话语打开了这位核武器专家的心门。

  “本来这件事我是不打算告诉任何人的,毕竟涉及国家机密, 但是我实在是受不了那几个老家伙。他们依仗自己多年积累的威 望,不止一次轻易否定我的观点,实在是让人抓狂。……”

  这位核武器专家的絮絮叨叨终于给这名特工提供了一个最好的 机会。不知不觉中核武器专家就倒向了特工这边。

  方法三,一定的物质诱惑。这是CIA情报人员针对一些人经常 使用的招数,诸如不菲的赏金、定居他国和终生财政补助,等等。 CIA心理学专家通过对多人的研究得出结论,几乎每个人都有最在 乎的东西,也就是他们最感兴趣的东西,只要抓住了对方这个心理 弱点投其所好,一般没有人可以抵挡物质的诱惑。

  甜言蜜语是人与人之间沟通的润滑剂,不管何种场合如果用甜 言蜜语作为交谈的开场,便可以带动融洽气氛的产生,也可以轻易 打开对方的心门,这样就缩短了双方之间的距离。

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