直击对手的心理软肋

  CIA是美国政府的情报、间谍和反间谍机构,为了获取所需要 的情报,CIA特工必须要和各种各样的目标人物斗智斗力,或许上 一次你要和东非的某国政要一边喝着昂贵的威士忌一边对国际大事 侃侃而谈,同时小心翼翼地剌探最新的情报,这一次却要面对满脸 横肉的国际毒枭,在一众凶徒虎视眈眈的围观下泰然自若地获得对 方的信任,并进而将一枚星式微型窃听器塞进他客厅真皮沙发的缝 隙中。
 
  当然,做到这些的前提是你要获得对方的信任,进而攻占目标人物的内心,只有这样才能最终达到目标。
 
  在和各种目标人物的交锋中,攻心战是CIA特工最常用的也是 最卓有成效的手段之一。而在攻心战中,抓住目标人物的心理弱点 进行攻击往往会达到事半功倍的效果。
 
  众所周知,CIA是立足美国,面向全球的情报机构,所以他们 会根据不同的需求招募不同种族、宗教信仰的特工,以便能够使其 更容易打入到目标机构的内部。
 
  近几年中,特别是在2001年9 · 11事件之后,美国开启了全 球范围的反恐作战行动。“基地”组织成为美国政府的头号敌人, 因此CIA也在特工招募方面有所侧重,更多有着中东血统和伊斯兰 教信仰的成员被召入其中,哈吉·阿贝德·阿鲁夫·桑德里就是其 中最为着名的一位。
 
  哈吉是以色列移民,虽然面孔和中东地区的人没什么区别,但却是一个地道的美国人。上个世纪90年代初他被CIA招募,成为 CIA第7局的一名特工,并在海湾战争时期立下过赫赫战功。
 
  不过随着海湾战争的结束他开始被CIA髙层雪藏起来,据说是 因为得罪了某位CIA的髙官。一直到美国对阿富汗展开军事行动之 后,才被重新启用,并被派往美军位于关塔那摩的军事基地。在那 里他将伪装成一名基地组织的成员从一位前塔利班的官员口中套取 一份重要情报。
 
  2002年1月11号,首批被美军称为“敌方战斗人员”的囚犯 共20人被从阿富汗押解到关塔那摩基地的“X光营地”。因为美国 从未承认过阿富汗的塔里班政权,被抓获的部分前塔里班官员也一 同被送到关塔那摩。
 
  哈吉就在这20人当中,他的身份是前塔利班的一位政府工作 人员,经过整容后,他的面貌和那位已经死去的基地组织成员简直 一模一样。
 
  在过去的一个月中他将被伪装者身份、性格、家庭等资料倒背 如流,即便是突然从梦中被叫醒,也会毫不迟疑地说出这些信息。
 
  目标人物是前塔利班的一名重要人物,CIA怀疑他知道基地组 织在阿富汗的某个重要据点。哈吉的任务就是获取这一地点的相关 资料。
 
  为了取得目标人物的信任,哈吉并非是直接被派到关塔那摩 的,而是先作为一名美军俘虏和那20个人关在一起,然后再乘坐 军方专用的飞机飞往关塔那摩。
 
  关塔那摩原来是美国海军的军事基地,不过后来随着军方战略 的转移,该基地逐渐荒废了。但是从2002年1月以来,这个基地 对布什政府来说有不寻常的重要性。因为它变成了关押“战斗的敌人”的一个理想的地方,五角大楼把那些被怀疑与本·拉登基地组 织合作的人或是基地组织的成员称为“战斗的敌人”。
 
  对华盛顿来说,关塔那摩是一个享有治外法权的海军基地,这 意味着它不必向本国的法庭报告其活动,也不必向其他国家的法庭 报告活动,更不用说古巴的当局了。因此,关塔那摩是一块法律上 的边缘地带。嫌疑犯关在这里没有罪名,也不能请律师,或是进入 司法程序。犯人不知道自己的命运,或是哪一天会被释放,他们没 有被判刑。
 
  正是基于以上的种种,CIA可以用一些非常的手段从被抓到的 恐怖分子口中获得一些有价值的情报,不过对于有些人来说刑讯逼 供并不能使他们说真话。阿尔法特就是其中之一。
 
  哈吉的目标人物就是阿尔法特,在飞机上他的位置被安排在阿 尔法特的前一位,他们穿着橘红色的囚服,带着眼罩和护耳,降落 之后,还要进行一套繁琐的医疗检査。接着美军会收取每一名囚犯 的指纹,给他们拍照,并在他们的手腕上戴上写有囚犯编号的 手链。
 
  做完这些之后,哈吉等人就被关进了各自的牢房。
 
  关塔那摩监狱由5个区组成,根据其关押犯人的重要与否依次 排列,警卫级别最高的就是第五区,该区里的犯人整日只能呆在牢 房中,没有任何放风的时间。按照级别,阿尔法特应该被关在第五 区中,但是CIA为了能让哈吉接近他,并取得他的信任,专门将其 调到监管相对宽松的第三区。
 
  在第三区,每天有三次放风时间,分别是早上、中午和晚上, 每次时间30分钟。
 
  哈吉要利用放风的时间接近阿尔法特,并取得对方的信任。
 
  阿尔法特戒备心极强,从来不和任何人说话,这令哈吉很困扰。根据他以往的经验,他知道这样的人往往内心极为强大,而且 性情冷漠,心理防线极难攻破。如果不能抓到对方的心理弱点,那 么无论采用何种方法都会无功而返。
 
  接下来的几天,哈吉开始不断尝试着与阿尔法特沟通,但对方 依旧一言不发地审视着他,目光冰冷锋利,犹如刀锋。
 
  这样的情况一直持续了十几天,就在哈吉以为自己无法成功的 时候,一次犯人之间的斗殴事件改变了这种局面。
 
  桃起事端的是一名前塔利班军队中的年轻军官,他觉得阿尔 法特等政府官员的不作为导致了战争的失败。于是他把一碗汤泼 到了阿尔法特的脸上,随后混战开始。哈吉敏锐地觉得这是一次 机遇,便义无反顾地加入了战团。当时,监狱中巳经远远不止第 一批的20名囚犯,并且前塔利班军方人数明显占优势。于是,不 可避免的,以阿尔法特和哈吉为首的政府官员被狠狠地修理了 一顿。
 
  就像哈吉事先预料到的那样,他和阿尔法特之间的关系因此而 得到改善,对方开始展现出善意的一面。但这还不足以打开对方的 心扉。
 
  十天之后,阿尔法特终于开始和哈吉说话,两人聊了很久,但 都是些无关紧要的话题。
 
  这时,CIA从别的渠道获得的新情报显基地组织的秘密据 点的范围已经被确定,只是该地域范围中有很多可疑地点,而目前 的情况是要迅速地从中找到最可能的一个。
 
  哈吉得知这一情况后,开始有目的的引导两人的谈话内容,当 他谈起自己的童年和家乡的时候他立刻察觉到阿尔法特的眼神突然 变得柔和起来。哈吉知道这就是打开对方心理防线的关键。于是他 继续围绕这一话题,不断地激发阿尔法特的说话兴趣。
 
  终于,阿尔法特的心理防线出现缺口,他开始不断地回忆自己 美好的童年时代,在畅快的谈话中,哈吉注意到阿尔法特在说到一 个地点的时候经常会出现短暂的停顿甚至是下意识的回避。这很不 寻常,在曾经接受的攻心战训练中,CIA的心理学大师曾经说过, 这样的情况发生通常都是该地点对于目标人物有着更为重要的作 用,而在谈话中阿尔法特说过他曾在那个地方生活很久,当时他的 情绪是正面的,但在哈吉继续围绕该地点进行谈话的时候,他开始 试图转移话题。显然在潜意识中,阿尔法特对这个地方有所防范, 于是哈吉迅速记下这个地点,并在结束谈话之后将这个地点的名称 反馈给了 CIA总部,经过验证后,该地点恰巧在秘密据点的范围之 内。于iciA迅速将其设定为最可疑地点并上报美国军方,美国军 方根据CIA的情报出动海豹突击队突袭了该地点,成功抓获一名基 地组织的核心成员,同时截获多份重要情报。
 
  在这场心理攻防战中,CIA特工哈吉正是利用了阿尔法特的心 理软肋神不知鬼不觉地套取了重要情报,为美军的反恐战争做出了 巨大的贡献。
 
  CIA特工在无数次的攻心战中总结出了以下利用对方心理软肋击溃心理防线的方法:
 
  (1)移情法
 
  心理学上有一种现象叫做“移情效应”,指的是把自己的情感 转移到外物身上去,仿佛觉得外物也有同样的情感。通俗地说,就 是当我们喜欢某个人或事物时,觉得仿佛周围的人也会同样去喜 欢。用在人际关系上就是一种投其所好,以对方所喜欢的人或事物 为媒介,使得对方把对他所喜欢的人或事物的情感转移到自己身 上,从而建立双方的良好关系。移情效应是人的普遍本性,我们可 以以对方喜欢的人或物为媒介,据此揣测、掌控他人的心理,与其建立良好的人际关系。
 
  显然在接近阿尔法特的时候,CIA特工哈吉采用的就是移情 法。例如他在两人的谈话中频繁地表明他是多么的喜欢某一个地 方,而这个地方恰好就是阿尔法特的故乡,这就使得阿尔法特在潜 意识中对哈吉产生了好感,也就降低了戒备心理。
 
  (2)相似法
 
  心理学研究发现,拥有较多相似地方的人,相互之间更容易产 生共鸣和吸引。心理学家指出,这是一种相似相吸心理。所以在与 人交往的过程中,如果我们能在彼此的共同点上做文章,就能在最 短的时间内拉近彼此的距离,从而建立良好的交往关系。在交谈 中,只要留心对方的举止言谈,就不难发现一些相似因素,作为交 谈的共同话题和攻心的突破口。利用相似的地域,可以迅速建立人 际关系,有些人虽不相识,却或先或后的在同一个区域居住、学习 或工作过。这一地区的山水风情、人物世态……都是他们的共同 话题。
 
  在上一个案例中,哈吉冒充的基地组织成员就是利用相似法来 取得阿尔法特的信任,首先他是中东人,和阿尔法特之间拥有共同 的血统、语言和生活习惯;其次他对阿尔法特的资料了如指掌,对 他的兴趣爱好非常清楚。基于以上种种,哈吉通过这个方法成功地 降低了阿尔法特的戒备心理,并进而打开了他的话匣子。
 
  (3)利益相关法
 
  我们在日常生活中经常会发现这样的情况,同属一个利益团体 的人之间通常会很团结,并一致对外。心理学上这种现象被称为 “共同利益”原则。毫无疑问,阿尔法特和哈吉都是前塔利班的政 府成员,自然同属一个利益团体。虽然阿尔法特没有明确表示,但 在那次同军方人员的斗殴中,他已经在潜意识中将哈吉作为自己的战友。哈吉也正是采用这个方法拉近了和阿尔法特的距离,为之后 套取情报做出良好铺垫。
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