以心交心,大打情感战

  所有被招募的CIA特工在独自开展工作的时候,都要经过一段 专门的培训。在这一阶段的培训中,最受学生欢迎的课程之一是为期4天的“为总统写报告”课,因为每位总统对中情局呈交的报告 都各有一些特殊要求。除此之外,另外一门课的代号是 “CIA201”,为期3周,专门为已经加入CIA的在职特工准备,其宗 旨在于培养学员的团队精神。因为CIA的学员来自中情局各个部 门,有搞技术的、搞财务的、搞分析的,也有专搞秘密工作的,专 业背景差异很大。

  “CIA201”课程首先让学员进行“鼯鼠”练习:每位学员都要 被同学用绳子吊到离地面10米~20米的高度,除了信任拉绳的同 伴不会撒手让他摔死,别无求生之道。

  轮流当完“鼯鼠”之后,是集体走平衡木练习,学员不仅要保 持自己的平衡,也不能让同伴掉下去。同组学员都在平衡木上站住 了脚,才能算是成功。据这门课程的教员说,做到这一点其实很 难,因为每一个小组中,不可避免地总是有学员表现出只考虑自己 的倾向。

  CIA的心理学大师伊尔■沃森特曾经运用这个“鼯鼠”练习向 接受攻心战培训的CIA特工讲解,如何在情感攻心战中攻占对方心 理。最重要的就是要让对方产生你已经百分之百地相信他,足以成 为推心置腹的生死之交的感觉,只有以心交心才能赢得情感攻心战 的胜利。

  人际关系大师卡耐基曾经在他的作品《影响力的本质》一书当 中写过这样一句话:“任何人,不论是国王、面包师傅还是屠夫,都喜欢那些欣赏和关心他们的人。”所以,当你对他人表现出关心,或者给予对方一定的好处表示你的尊重和认同时,这种积极的情感 能够感染到他人,使对方很快喜欢和你亲近,消除双方的敌对和.隔 阂,使事情得以顺利进行。

  大名鼎鼎的霍华德•乔治医生在小时候只是一个贫穷的男孩 子,为了赚钱上学而挨家挨户地推销小商品。一天傍晚,霍华德感 到十分疲劳和饥饿,所以决定向下一户人家讨一口饭吃。开门的是 一位年轻美丽的女士,这让霍华德顿时有点不好意思,于是只乞求 给他一口水喝。

  这位女士看到霍华德饥肠辘辘又十分疲劳的样子,于是就拿了 一大杯牛奶给他。霍华德喝下牛奶,然后说:“谢谢,我该付多少 钱?”年轻女士很奇怪地看着他,然后说:“这不用付钱。妈妈教导 过我们,给予爱心是不求回报的。”霍华德听了,向女子轻轻鞠了 一躬,说:“那么请接受我的感谢吧。”这件事情给了年幼的霍华德 无限的力量,使他感觉到自己可以坚持下去,继续做兼职挣学费。

  多年之后,这位女士患上了一种罕见的疾病,当地医生对这种 病均束手无策,于是将她转到上级医院接受专家会诊。巧合的是当 年的霍华德•乔治也参与了这次治疗方案的讨论。当他看到病人的 档案时,立刻就起身直奔病房,站在房门外透过玻璃看到了躺在病 床上的那位女士,他可以确定,那就是当年帮助了他、改变了他一 生命运的恩人。于是霍华德集中精神,全力以赴想要治疗好恩人的 病。几经波折之后,该女士的病情得到了控制,病人也基本上可以 回归到正常生活了。霍华德•乔治医生通知医院将病人的医药费票据送到他的办公室,然后他在上面签上了自己的名字。

  出院之前,这位对霍华德来说身份特殊的病人收到了这张医药 费通知单,她其实实在不愿意去看这张通知单,因为这极有可能要 花掉她半生的积蓄。但是当她翻开通知单的时候,单子上的签名却引起了她的注意,她轻声地读起来:“医药费 —— 一杯牛奶的价格。霍华德•乔治医生。”

  每个人都会有将他人给予的恩惠、帮助等在某个特殊时期再回 馈给别人的心理,只有这样,才能消减人们心中的某种压力,这种 压力正来自于别人给予的施舍或者帮助。也就是说,人们都是通过 “情感互惠”来使自己的内心达到某种平衡的。因此这种对他人进 行的情感投资就像是存在银行里的钞票,时间越久,最后得到的收 益也会越丰厚。

  这就提醒我们在日常生活当中经营人际关系的时候,应该注意 作好人情投资,这种投资的回报率往往会高于你的预期,可以带你 走出困境或者使你获得更加美好的生活。

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