是什么让你在作决定时变得不那么理性

  日常生活中,我们常常根据一个人的长相来判断他是好人或者坏人。如我们常常 听到“那个人看上去就像坏人” “他长得就一副小偷的样子”等。虽然我们都知道不 能以貌取人,但事实上,相貌却常常影响了我们的判断和决策。
 
  心理学家们曾经作过这样一个实验:他们播放一段模拟审判的视频,然后请观众 充当陪审团,来确定视频中的被告是否有罪。其中一个被告的脸部特征与人们通常想 象的罪犯非常吻合——塌塌的鼻子和深陷的眼窝。另外一个被告的脸部特征则给人以 清白无辜的印象——婴儿脸和清澈的蓝眼睛。为了确保实验不受其他因素的影响,两 名被告穿的衣服是完全一样的,坐在被告席上完全相同的位置,而且都面无表情。
 
  实验结果证明,很多观众的判断都受到了被告脸部特征的影响。大约40%的人认 为塌鼻子、深眼窝的被告有罪;只有29%的观众认为蓝眼睛、娃娃脸的被告有罪。
 
  陪审团要作的决定都是很严肃的,所以他们必须尽最大可能保持理性。这项研究 让我们看到,在我们尽最大可能保持理性的判断中,面貌的影响因素还是难以避免的。 我们明知道不能单看一个人的长相便判断这个人是不是会违法犯罪,但事实上我们常 ?常无意识地这样做。不仅普通人会受这种长相效应的影响,就连律师、法官也难说完 全不受其左右。
 
  著名的美国卡通漫画家盖瑞·拉尔森,就曾以漫画《远征》来反映这种奇怪却真 实存在的现象。漫画的场景是一间法庭,被告的辩护律师正在向陪审团慷慨陈词。律 师指着被告说:“那么请问陪审团,这看起来像是冷血杀手的脸吗? ”坐在被告席上 的是一个西装革履的人,不过这个人的脸并没有出现,读者看到的只是一个典型的漫 画式笑脸:两个黑点代表的是眼睛,一个凸向下方的半圆代表的是微笑时的嘴形。就 像所有优秀的喜剧一样,拉尔森的漫画让我们发出了源自内心的笑声,但随后也让我 们陷人了沉思:既然面貌会影响我们对一个人的判断,那么我们是不是也可以通过修 整一个人的面貌来改变别人的看法,甚至改变这个人的行为。‘
 
  在《影响力》一书中,心理学家罗伯特?西奥迪尼将这项研究与一个极不寻常的 实验联系在了一起,实验的目的在于探讨在监狱里对病人施行整形手术的后果。20世 纪60年代末,为了矫正脸部出现的损伤,纽约市监狱的一群犯人被施行了整形手术。 研究人员发现,与没有接受整形手术的犯人相比,整过形的人再次犯罪入狱的可能性 要小很多。罪犯接受改造的程度看起来并不能防止他们再次作案,比如教育和培训。 但外貌却好像能够决定一切。实验结果引起了一些社会政策制定者的注意,他们表示, 社会上的刻板印象是导致一些人屡次走上犯罪道路的原因所在,而改变其外貌特征是 一种阻止他们再次作案的有效方式。
 
  这种说法或许是有道理的。不过,西奥迪尼对实验结果作出了另外一种诠释:整 形手术对于罪犯是否会再次作案可能并没有什么影响,只不过是外貌得到改善后意味 着他们不太可能被投人监狱罢了。
 
  无论是哪一种解释,我们都看到了面貌的改变无论对当事人还是对旁观者的思维 判断都会产生一定的影响。由此,我们也可以受到一些启发:在生活中,多关注一下 自己的相貌,给别人留下一个美好的印象,有利于让别人作出有益于我们的判断。
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