交谈中,要跟随着别人的步调

  在销售活动过程中,有些人喜欢滔滔不绝地向别人介绍产品的各种性能,完全不 顾别人是否有兴趣,有没有听进心里去。这种交流方式的效率往往比较差。
 
  当人与别人的说话速度不一致时,将会直接影响沟通的效果。说话速度会在别人 的大脑中形成对我们的另一种第一印象。每个人的说话速度都是不一样的,语速过快, 别人可能难以听懂,语速过慢,别人会没有耐心,正确的方法是针对不同的人调整说 话的速度,尽可能地与别人的语速保持一致。
 
  这样,别人就能更快地与你建立和谐关系。达到这种效果的办法就是与对方“步调一致”。
 
  成功地使用这一技巧必须注意两个方面。首先,你必须与他同时起步;其次,让 他感到你真的和他很相像。他必须在某种程度上认可你,这样你才具有了劝说的力量。 一旦你和对方在某些方面建立了联系,你就可以开始控制步调,而他则会紧随你后。
 
  因此,在销售过程中,我们要想使自己的谈话高效而友好,就要悄然与别人在“步调”上完全保持一致。这就要求我们除了语速与别人一致外,还要注意语调和呼吸节 奏的统一。
 
  第一,语调上保持一致。如果正在交谈的对方心情烦躁,说话很尖刻,就算我们 试图通过微笑和有趣的故事来哄他开心,也不起作用。这时,我们也要尖刻起来。这 个改变会使我们和别人同步,也会让对方不敢轻视我们,并贏得对方的尊重。
 
  第二,有节奏的呼吸。有研究表明,仅仅是与另一个人的呼吸保持一致,就可以 增加两个人之间的和谐程度。
 
  大多数人并不认为呼吸一致是建立和谐的工具。因为呼吸远离人的意识,即使我 们互相影响,也经常意识不到。但是,如果我们回头仔细想想每一次“成功的劝说”, 就会发现,这的确是一个关键因素。
 
  心理学家认为,当两个人呼吸的频率保持一致的时候,慢慢地,他们就会产生同 样的想法,体验同样的感受。一起跑步锻炼的人最后连呼吸的方式都相同,他们就会 感觉很合拍。
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