査尔斯·史考伯的经验之谈——赞美

  赞美别人是一种有效的情感投资,而且投人少、回报大,是一种非常符合经济原 则的行为方式。对领导的赞美,让领导更加赏识与重用你;对同事的赞美,能够联络感情, 使彼此愉快地合作;对下属的赞美,能赢得下属的忠诚,换得他们的工作用心和创造 精神;对商业伙伴的赞美,能赢得更多的合作机会,赚得更多的利益;对妻子或丈夫 的赞美,使夫妻更加甜蜜;对朋友的赞美,能赢得崇高的友谊。
 
  赞美之所以会有如此巨大的力量,就是因为人类有一个共同的弱点一爱慕虚荣。 大多数人在做觉得没有多大把握的事情时,往往极乐意看到自己在这些没什么把握的 事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中的任何一件加以 赞扬时,都会得到你所期望的功效。
 
  钢铁大王安德鲁·卡内基对于赞美也曾这样提醒我们:说句好话轻而易举,只要几秒钟,便能满足人们内心的强烈需求,注意看看我们所遇见的每个人,寻觅他们值 得赞美的地方,然后加以赞美吧!
 
  查尔斯?史考伯是美国商界年薪最先超过100万美元的人之一,在他38岁时,便 出任了由安德鲁·卡内基提拔新组的美国钢铁公司的第一任总裁。为什么钢铁大王安德鲁·卡内基要付给史考伯一年100万美元的薪资?
 
  因为史考伯是一名奇才吗?不是。因为他对钢铁的制造知道得比其他人多吗?也 不是。史考伯的手下有许多人,他们对钢铁的制造知道得比他还多。史考伯说,他得 到这么多的薪金,主要是因为他与人相处的能耐。他是如何与人相处的,以下就是他 以自己的话语说出的秘诀:“我认为,我那能够使员工鼓舞起来的能力是我所拥有的 最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。”史考伯这样说道:“再 也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人 工作。因此我善于称赞,而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”
 
  所以,赞美的话都应该说出来,让对方知道。如果你以为赞美的话只埋在心里就 行了,那就大错特错了。适当的赞美能够令对方感到高兴,但有的人却不知道究竟该 如何赞美对方,实际上只要你愿意并留心观察,对方处处都有值得赞美的地方,适时 说出来,会产生意想不到的效果。
 
  此外,如果别人都没注意到的地方,你注意到了,并恰如其分地将其欣赏表达出来, 这怎能不让人评然心动呢?因此,我们在对陌生人加以赞美时,如果能悉心挖掘那种 鲜为人赞的地方,并适时地表达出来,对方会非常开心,就算对方是陌生人也会很快 就变得熟络起来。
 
  不过,虽然真诚的赞美很容易打动对方的心,但是,有时候直接的赞美却有可能 引起对方的警觉,令其存有戒心,觉得你是因为有所企图才这样阿谀逢迎,溜须拍马。 所以,“借”他人之口进行赞美的确是一种很好的方法。例如说:“别人都说你…… 故我今天特来请教。”意思就不是你一个人的评价了,而是大家的评价,无形之中扩大了被赞美者的声誉,效果更佳。另外,在赞美别人之前,我们还需要做一番调查, 比如对方的优点和长处,还要熟悉对方的爱好、志趣、品格等,这样才能避免泛泛而 谈或者无话可说。
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