办公室心理换位的应用

  许多在办公室工作过的人都知道,办公室的主角是工作人员。对工作人员来讲, 办公室最大的特点是相对的空间固定、人员固定。无论与你为伍的人性别如何、性格怎样、素质高低,都令你无法选择和逃避。
 
  说办公室里简单,是因为它不过是一种大家都能接受的表面化、公式化的办公模 式。说它复杂,它也确实不那么容易:首先你要保证工作不出错或少出差错,为了能 取得更大的成就,平日里还要付出很多努力;其次,你还要搞好与同事的关系,等等。 而拥有一个和丨皆愉快的办公环境,是办公室一族为之向往的,更是需要大家共同努力 才能实现的。要想在工作上做出成绩,达到自己理想的目标,办公室的人际关系就可谓是不容忽视的大问题。
 
  从理解和认识人的角度讲,人都是社会的人,每个人除了办公室的同事,还有其 他的交往范围。同事之间虽属同样的工作性质,但每个人对工作的理解、把握和重视 程度各不相同,加上受教育程度的不同,所以接触他人时,应该对其复杂性有足够的 心理准备,这种预期的心理准备可以让我们在与同事交往时,为自己营造出一种能伸 展自如的心理空间。与同事交往时不仅应该在工作中相互帮助,平常还应该遵循平等、 互利的原则。只有在平等、互利的基础上,相互之间才会少一些矛盾。减少不必要的矛盾, 可使人际交往获得双贏的效果。
 
  谁都需要良好的办公环境。当你由于不慎,无意中伤害了他人,破坏了环境的时 候,首先,你无须过分自责,而要将心态放平和,然后再努力用真诚、真心去调整。 当别人体会到你的诚意时,你也就达到了补偿的目的。同样,你也应当用此心态去理 解和宽容别人,这就是所谓的“心理换位”、将心比心。其实,平时大家都可以用“心 理换位”来维护办公室的人际关系。如果你的同事中确有个别大家公认的“问题人”, 首先应该避免与他个人私下发生冲突。其次,在必要的时候,应该对他的一些长处适 当地进行赞美。一般来讲,人际交往问题多的人,大部分是心理及情感上存在某些障 碍的人,这样做也是为了缩短与他们的心理及情感上的距离,使其得到心理平衡和精 神安慰,更重要的是有助于他们建立对别人的信任。赞美本身不仅能给人带来精神愉悦, 还有利于协调人际关系。
 
  随着现代办公环境的改善和人员素质的不断提高,办公室的文明氛围也在进一步 增强。但办公环境的现代化并不代表人际关系的理想化,某些社交规则、人员素质还 需要不断补充和完善,直到大家都成为真正的现代、文明的办公族。
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