我们的不安——陌生环境

  我们很容易发现,幼儿园的小朋友总是哭闹不停,这种情况更多地出现在刚进园 的小班孩子身上。他们第一次离开最熟悉的父母,来到一个完全陌生的环境,周围都 是陌生的脸孔,这一切引起孩子们内心巨大的不安和抗拒。
 
  我们总是很容易理解孩子对陌生环境的害怕,当我们长大后,对陌生环境的接受 能力比孩童时代强很多,哪怕心底里还是会对陌生环境产生一定的排斥,但这种不安 的情绪总是会被我们理性地掩饰和抑制,我们都希望能尽快融入新的环境,以便更好 地表现自己。虽然主观意i只促使我们要适应新环境,但对于新环境的负面情绪却一直 隐藏在我们内心。每次处于一个完全陌生的环境,虽然我们尽力表现得淡然自若,却 很容易感到无所适从。很多人身处陌生的工作环境中,他们就会习惯性地板起一张面孔, 或者表现得紧张、焦虑,无法正常处理问题。当然,要排除久经社会磨炼的各类人士, 他们阅历丰富,见多识广,即使在陌生环境,也能很快调整心态,驾轻就熟应对陌生 的一切。
 
  问题已经出来了,为什么我们对于陌生的环境、陌生的人总是产生一种抗拒和不 安?即使我们已经年长了,这种心理暗示仍然挥之不去。
 
  其实,这是一种自我保护。我们都希望能待在一个熟悉舒适的地方,碍于学习、 工作的需要,我们不得不去适应新环境,每一次身处一个全新的地方,先把自己“防御” 起来,保护自己脆弱的尊严,小心翼翼对待身边的一切,以免受到来自外界的侵犯和 伤害。通常我们刚到一个新地方,总不能很好地表现自己,正是这种“防御”心理在 作怪。
 
  当我们以新人姿态加人新的环境,努力调整自己适应新地方的人时,对于在这个 环境中的旧人来说,也同样需要调整心态,以适应新人的“侵入”。一个非常典型的 例子就是职场新人的加入。
 
  对老员工来说,新员工是“陌生人”。尽管没有任何人规定不要和新员工说话, 但很多老员工的行为准则却抱着“不要和陌生人说话”的态度。吃饭的时候,老员工 在一起吃,不叫上新员工一起吃。开会的时候,老员工坐在一起,不和新员工一起讨论。 工作的时候,有事情找自己熟悉的老同事,尽管老同事并不能提供多少帮助。
 
  久而久之,企业里就形成了根据人职时间而形成的人际圈子和两类人:一类是同质的老员工,一类是和他们很不一样的新员工。老员工之间的关系越来越好,新员工 的融入越来越难。老员工之间很抱团,但他们几乎不和新员工交流,新员工以及他们 可能引入的新思路也因此无法在企业里扎根。新员工来了一批批,又走了一批批。几 年下来,尽管外部环境起了非常大的变化,企业的人和做&却基本没有改变。尽管外 部环境给了企业非常大的发展机会,企业却因为自己的一成不变而错失良机。
 
  根本原因是新员工无法融人企业,为企业带来新的活力。老员工把新员工的加入 心理暗示成“侵人”,老员工对新员工的“防御”造成新员工无法很好融入企业。每 个人都不喜欢离开自己的舒适区,不愿意花费力气去认识一个新人。和老同事一起吃 饭,一起开会,一起工作很省力,因为大家过去磨合了很久,已经形成了默契。而和 新同事无论公事或是私事都需要花时间磨合。新同事必须做这件事,因为自己是新人。 而老同事已经有自己的圈子,不必做这件事,自然而然就会给新同事造成老同事不愿 意和他们说话,自己无法融人的印象。如果新同事再缺少些主动性,新老同事的融合 就几乎是不可能的事情了。
 
  针对这种现象,很多企业都会组织各式各样的“迎新”活动,以便最大程度减少 消极情况的出现,也许只是出外就餐,也许只是外送下午茶,总会让新人有一种受欢 迎的感觉。类似的“迎新”活动,在学校更为普遍。新同学来到学校,学校总会动员 全部师生为新来的同学举行“迎接新生”活动,这在大学体现得尤其明显,盛大且隆 重的迎新晚会往往是必不可少的,新人还会为能参加这样的“迎新晚会”感到荣幸。
 
  “迎新”成为我们学习、工作中最为常见的人际关系活动,对于来到陌生环境的 新人来说,这是给他们最好的支持和鼓励,让他们感受到环境带来的亲切与舒适,从 而尽快适应新环境,调整心态,恢复正常的工作、生活;而对于旧人来说,这种活动 也是给他们一种心理暗示,熟悉的环境中来了新人,我们要尽快接纳对方,并且包容 对方。
 
  对于现代人来说,环境的改变比过往来得都要猛烈和迅速,我们很多人已经习惯 并且能作出及时的调整。要融人一个新环境,就要调整好自己的心态,这样才能更好 地发挥自己的才能。
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