首因效应—为什么我们都会以貌取人

  爱美之心人皆有之。从古至今,人们都喜好美丽的事物,更喜欢把自己打扮得漂 亮,以引起别人的喜欢和肯定,相反,如果长得很一般,甚至不好看,则会引起别人 的反感和抗拒。不要不承认自己会以貌取人,生活中大多数人包括你我在内可能都曾 经以貌取人过,起码是与陌生人碰面之初。心理学家认为这并不是势利小人才有的习 惯,他们发现相貌确实和人的性格之间有某种隐秘的联系。心理学家认为人的相貌不 但和品性有一定关联,而且相貌上还存在“光环效应”。长得好看的人不只情人节收 到的礼物最多,人们对他们的评价也多是更外向开朗、身体健康等正面用词。
 
  虽然我们常说不要以貌取人,但对大多数人来说,通常在看到一个陌生人的0.1秒 内,我们就不由自主地对他的个人品性下了结论,诸如是否有同情心、值不值得信任、 是否有进取心、性格是否外向等。所有这些结论,几乎无一例外地依据这个陌生人的 外貌而作出。
 
  “一定要整形。”谈起求职,因外形影响而屡屡失败的小李一脸无奈。小李是某 重点大学的应届毕业生,成绩优秀,但工作至今没有着落。由于笔试成绩比较高,他 得到了不少面试机会,但无一例外,面试都没通过。“理由各式各样,没有一家说是 因为外形,但我知道,这起码是比较重要的一个因素。”由于护理不当,青春痘给小 李的脸留下了不少坑坑洼洼的印子,同时,由于遗传的原因,刚刚22岁的小李头发脱 落得很凶,已经有些秃顶了。
 
  以貌取人似乎正在演变成为一条职业潜规则,外貌条件较好的求职者确实更能获 得好的职位,而长相一般的求职者,却要比其他人付出更多的努力才能获得肯定。更 为现实的情况是,无论在职场上,还是择偶、求学等其他生活范畴,以貌取人已经成 为我们评价一个人的基本标准。
 
  那么,是什么原因让我们出现以貌取人的这种心理倾向呢?其实这是人的一种心理本能,在心理学上我们称之为首因效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触 时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客 体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的 信息对于事物整个印象产生的作用更强。
 
  首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾 向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本 质的、偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面 的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。在快节奏的社会, 很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。
 
  首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。如果个体的社会 经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实,则会将首因效应的作用控制在最低限度;另外, 通过学习,在理智的层面上认识首因效应,明确首因效应获得的评价,一般都只是在 依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而作出的评价,这种评价应当在以后的进 一步交往认知中不断地予以修正完善,也就是说,第一印象并不是无法改变,并不是 难以改变的。
 
  首因效应告诉我们,人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右 对后来获得的新信息的解释。实验证明,第一印象是难以改变的。而第一印象主要是依 靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等,判断一个人的内在素养和 个性特征。因此在日常交往过程中,尤其是与别人的初次交往时,一定要注意给别人留 下美好的印象。要做到这一点,首先,要注重仪表风度,一般情况下,人们都愿意同衣 着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次,要注意言谈举止,言辞幽默,侃侃而谈, 不卑不亢,举止优雅,定会给人留下难以忘怀的印象。首因效应在人们的交往中起着非 常微妙的作用,只要能准确地把握它,定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。
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