有亲和力的风格，平易近人的艺术
如何让别人与你交流?
你如何表示你愿意与人接触?想一想当你想与某人交谈时，当你希望他接近你或回应你时，是什么样的情景?那可能是在一个聚会上或者是在一次会议上。你都做了、些什么，
你表现得如何?
在陌生人真正见你或与你说话之前，他们可能会注意到很多细节——你的言谈举止、你与人交流的方式。你表现出来的开放程度决定了别人对你的看法，它是第一印象的前奏。
让我们一起看看我们的一位客户西奥的例子。他和几位同事一块来到我们培训课程的鸡尾酒会上。西奥的同事又说又笑，在讲过去做的一些恶作剧。然而，这些故事西奥以前大多听过，所以他显得有些厌烦。他注意到聚会上其他客人看上去很有趣，他很想和其中的一些人交谈。他喝着喜力啤酒，盼着谁能够接近他。但是他慢慢发现，人们更多地围着他的同事转，他感到受到了冷落，感到迷惑不解。 ‘
西奥在无意之间传达了他不是一个容易接近的人的信息。我们发现，特别是他的肢体语言更表明他不想与人交谈——他的姿势很僵硬，几乎和别人没有目光交流，也不回应别人。其他人觉察到了这一点，选择了接近“容易一点”的目标——和他一起的同事，他们看上去又有趣又开朗。西奥对与人接触很感兴趣，并且认为自己显得很平易近人。当他试图与他人交谈时对方没有回应，这是因为他不知道他的姿势让别人不敢接近他，甚至让别人在和他说话前已经对他有成见。
自我检査
我显得有亲和力，有兴致吗?还是显得孤僻内向?我怎样做才能传达这些信息?陌生人根据我的肢体语言会推测我是什么样的人?
肢体语言。让我们看看一些细节。什么样的肢体语言让人们愿意接近你，又有哪些起相反的作用?比如西奥没有微笑，站姿僵硬，根本不注视人群。他看上去心不在焉，也不直率。同时，他显得孤芳自赏，沉默寡言。所有的这些行为让人们不敢接近他。
西奥应该怎么做呢?一开始，他应该微笑。我们并不是第一次指出这一重要要素，但是我们要再次强化你已经知道的知识微笑就是向整个世界表明，在那一刻，你是快乐的。当你向人们微笑时，他们会自觉或不自觉地被你吸引。微笑就是在发出交流的邀请。这让他们自我感觉良好，因此，对你也感觉良好。我们建议我们的客户必须做到这一点。如果人们微笑，表现出乐于邀请别人参加谈话，乐于跟人打招呼，就会让别人对自己产生好感，就能进行更好的交流。尽管你觉得不微笑更加合适、更加自然，但这样做实际上却传达了你并不想传达的信息：那就是你没有被别人吸引，或你对别人不感兴趣，或者你心情不好。西奥没有微笑，因为他感到无聊，但是别人并不知道。
自我检查
即使我感觉到不自在，在我遇到陌生人或在一个新场合中我是否努力做到微笑了?
那么，西奥还应该做什么?他应该放松身体。放松的姿势一般让别人感到舒服，感到是受欢迎的。他还应该与他人进行目光交流。通过眼神的交流、微微的点头，你传达出积极的感觉，让自己更容易接近。
西奥并没有注意到他的肢体语言。我们自己也很难知道这一点，毕竟我们不能像别人看我们一样去看自己。了解这一点的一个好办法就是去问一下值得信任的朋友，让他们告诉你通过你的肢体语言，他们看到了什么。
大多数人喜欢热情的人
人们普遍认为，看上去热心的人不像冷淡或不热情的人那么有威胁性。但是“热情”是什么呢?
为了了解传达此类“冷热”信息的肢体语言，研究者拍摄了参加测试人员与人进行5分钟对话的录像带。研究人员让每个参加者评估别人会觉得他们有多热情或多冷淡，然后再把无声的对话录像带放给其他人即“观察者”看，并叫他们以同样的方式评估每个参加者的冷淡或热情程度。
对于观察者来说，表现热情的肢体语言是表现出关注的姿势、微笑和点头。而不注意对方、没有微笑、坐着的时候伸直了腿都是表明冷淡的肢体语言。
有趣的是，接受评估的人自己没有把这些肢体语言当做冷淡的表示，他们不知道别人这么看自己。所以，你应该注意自己的冷热信号。因为，其他人可能会判断你态度冷淡，尽管你自己并不这样认为，或者你并不想传达这样的信息。如果这样的话，别人可能消极地回应你，这些反应让你处于一种研究者所谓的“不高兴的迷惑”中。
风险管理。人人都怕被拒绝，这是人的天性。当你看起来“安全”时，你就减小了别人的恐惧感，使自己很受欢迎。比如，当你在宴会上一个人站着，不与别人进行密切交谈时，通常接近你的风险就会比较小一因为接近你的阻碍很少。甚至当你与别人交谈时，如果你采取一种开放的站姿，给别人留出加入的余地，接近你的风险也会显得比较小。
你显得与别人相似，即不高人一等或与众不同时，接近你的风险就会比较小。当你看起来和别人都差不多时，别人会更加确定自己会从你那里得到什么，也更加确定你会理解他，和他有共同点。尽管如此，显得“安全”不是放弃自己的自我意识，不是让自己的自我意识屈服于别人。相反，这只是在适应别人，适应环境。如果你适应周围的社会环境——无论是一个乡村舞会还是一个正式的晚会，你都会使自己更加容易接近。你通过穿着打扮来体现出你与别人的相似之处，当然你的说话方式、你对别人的回应也体现你与别人差不多。这很简单，你只需对别的客人的话题感兴趣，对音乐或食物表示赞赏——而不是把焦点集中在自己的特质上或让自己表现得与众不同上就行。
适应环境。让我们看看另一个例子，劳伦是一位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有时髦的行头，讲究品位。劳伦因为想放慢生活的节奏、得到更多的归属感，而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但她却感到自己不受欢迎。最终，她的一位同事指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，觉得她认为自己高人一等。从那以后，劳伦特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服一不习惯穿卡其布，不习惯谈论经营牧场，但是她发现，她与新邻居和同事更加容易交流了。
适应当地环境的行为是正确的——这种行为不仅让别人感到自在，也让别人感到与你相处很舒服。这样做是告诉别人：你喜欢他们，你对他们没有威胁感。
良好的形象。外表对于第一印象来说很重要。你的外表可能是陌生人了解你的第一手资料一所以外表在第一次会面中所起到的作用比在以后会面中更大。大多数人注意到了这一点，而且努力让自己在首次重要的商务会谈上、重要的宴会或重要的约会上显得形象良好。人们希望这样可以让第一次见面进展顺利。当你看上去不错，表现得自在时，你的外表就不那，么受人关注，别人才会注意到你说话的内容和你如何表现你的自我意识。
正如我们在前面描述的劳伦的例子那样，看上去得体和与环境相适应是形象良好的一部分。形象良好还意味着注意自己的言行，有风格，让自己显得自信。
当你表现出你很注意自己的言行时，你向人传达的消息是健康、自尊、努力取悦他人。注意自己的言行包括保持整洁，护理好牙齿，甚至还要修理好鼻毛。如果你忽视外表，这表明你社交意识差，人很懒惰，或者说你只关心自己。
风格也很重要。风格是指你的穿着打扮能显出自己的个性和潮流。有风格，表明你很自信并与周围的环境协调一致。当然，有些人更善于培养自己的风格。如果你在这方面并不擅长，你可以注意一下你佩服的人是如何表现他们自己的，或者问一位值得信任的朋友，甚至可以咨询一下形象顾问，从中得到启发。
尽管如此，有风格并不是赶潮流——不管时尚杂志怎么说。相反，有风格是为了树立明确的自我意识。你的风格可能就是你的“个人简史”——你是严肃还是活泼，你是传统的还是前卫。你应该确信自己的穿着确实能体现自己的风格。如果你上穿棉衬衣，脚蹬运动鞋，虽然你觉得别人会认为你时笔、休闲，但是实际上别人可能认为你是个傻冒。如果你穿紧身衣，虽然你可能认为自己很性感，但是事实上让别人觉得你是在哗众取宠。所以，很多情况下你可能并没有得到你想要的分数。如果你不确定，你不妨问问信得过的朋友，看看他们的反应。
形象良好不一定要长得漂亮。美貌当然重要，但是自信才是决定性的因素。哪怕你没有生就电影明星的美貌，但是如果你对自己的身材和外表感到自信，那么别人也会这么想。如果你自信，不论你的体形、身高和体重如何，比起刻意掩饰自己外在缺陷的人来说，你会看上去更好。当你对自己的肤色充满自信，感到骄傲而不是羞耻时，你让自己更加迷人。在第7章中，我们会详细地讨论对自己身体满意的问题：性别魅力。