营造基调

  除了自我介绍之外,你还有营造第一次交谈基调的能力。你可以用你自己的情绪做到这一点,也可以通过积极或被动地与人交流做到这一点。

  情绪是有传染性的。你一定注意到了陌生人的情绪,也注意到了他的情绪是如何影响你的。你可以与一位情绪愉快的女服务员交谈,带着一脸微笑离开餐厅。或者你有可能被一位愤怒的邮差弄得情绪沮丧,一天都感到不舒服。在与同事交谈时,你流露出了这种情绪,让同事的心情也变糟或产生类似的后果。

  不论你有没有注意到,你的情绪能改变别人——改变他们的自我感觉,改变他们对你的看法,改变你与他们之间的关系。在每一次谈话时,你都把自已的一些情绪传达给与你交谈的人。大多数人喜欢有积极情绪的人,那是因为这让他们感到情绪高涨(不要忘记这是前面讨论过的四大社交礼物之一),也减少了他们的不安全感和被拒绝的担心。

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