活力方式的第一部分:你所表现出的活力

     这一部分都是针对你的,与你的谈话对象无关。你应该说多少,语速多快,声音多大?这就是你在与别人交流中所展示的活力。这会决定别人与你相处时的感受,你是让别人感到自在还是感到高度紧张。

  说话多少的尺度

  在你与人初次见面时,你是一个人说个没完,不给别人说话的机会,还是畏畏缩缩,不敢开口?这很重要,因为你大致说了多少会影响到别人是否会感觉谈话有意思。大多数人不但想倾听别人说话,而且希望有机会去表达自我。如果你能满足别人的这两个愿望的话,即使这并不是你一贯的说话方式,你也会给人更好的第一印象。

  以我们公司的一位顾客兰迪为例。他三十五六岁,精力旺盛,是个典型的“我对你很感兴趣,现在让我说话”那种类型的人。在一次模拟商业会面中,兰迪与他们公司潜在的客户卡拉做了如下谈话:

  兰迪:卡拉,很高兴见到你。我一直盼着这次见面。我想了解一下你们公司有什么需要。我想向你进一步介绍一下我本人和我们公司的情况。看看我们可以为贵公司做些什么。卡拉:我也很高兴见到你。兰迪……

  兰迪:我一直在关注你的公司,你们的股票一直在飙升,看样子你们做得不错。

  卡拉:是的,公司最近很不错。 *

  兰迪:我想你们公司的业务会扩展。我们和像你们这样的正在发展中的企业合作过。我个人在和处在与你们相同发展期的公司合作上相当有经验。事实上,我最开始做的就是销售代表,向中小型企业进行推销。这是个很好的经历,我真正了解了这个行业。我过去在芝加哥工作,那是个令人激动的城市。但现在我很高兴自己在这里上班,我的家人也喜欢这里。

  卡拉:我知道。

  兰迪:让我给你讲一下我们公司的情况吧,这样你就可以了解有关我们的情况,我们总部设在……

  谈话就照这样进行下去。到了最后,80%的时间都是兰迪在说话。在反馈阶段,他的顾问提出了这一点,兰迪解释道,尽管他清楚自己说了很多,但他以为那样很合适,而并不知道卡拉对此不高兴。他说他一般都集中注意力在关键点上,而不是他自己说话的长度上。但是,由于整个谈话都被他主宰,实际上他的顾问只注意到他的缺点。慢慢地,她的

  注意力更多的放到兰迪说话的长度,而不是他所说的实际内容上,虽然他的观点很重要,表达得也很淸楚,但是她觉得自己受到冷落了,她不想和他做生意。

  对大多数人来说,令人满意的一对一的对话应该是说话双方基本上平均分配时间。要是有3个人的话,大多数情况下叫人满意的分配方法是每人说1/3的时间,以此类推。

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