言语强度

　　言语强度不光指你说话的多少，还包括你所散发出来的活力。同样的话，说出来和写出来，给人的感觉有所不同就在于此。所谓言语强度，就是指说话的快慢、停顿的长短，以及音量的高低。

　　换档。就像我们所有人都有一个与众不同的步态一样，我们都有自己鲜明特色的说话速度。有些人说话快，有些人说话慢。而且，我们对于别人说话速度快慢也有自己的倾向。

　　尽管我们一下子就会注意到别人在用一种我们感到不舒服的方式说话，但是我们对于自己的节奏和对别人的影响却并不是完全了解。但是，如果我们说话的速度比别人喜欢的要慢，我们会让他们觉得不耐烦，或者感到厌烦。如果我们说得太快，我们会让他们觉得不舒服，紧张，甚至感觉“受到了你的攻击”。

　　以莉莉为例。她是我们第一印象的客户，精神饱满，说话速度很快。下面是她的模拟约会的片段(我们用文字排列紧凑表示话说得快，用文字排列扩散表示话说得慢)：

　　莉莉：我昨天过得太棒了。我去公园里跑步，然后和朋友们一起吃了早饭，后来还一起去烤肉。在夏天，这样的一天真是妙极了。我喜欢这个季节。

　　尼克：(停顿了一下)是的，我也喜欢。特别是下午烤肉。

　　莉莉：你喜欢沙滩吗?我喜欢太阳，虽然我知道太阳晒多了有害。我觉得只要我坐在沙滩伞下面就可以了。

　　尼克：我的确喜欢沙滩(停顿了一下)。我要等到比较晚的时候才去

　　在进行反馈的时候，莉莉的顾问指出，她说话的速度让他很不舒服，即使他们谈的是在沙滩上度假。他一直想让她说话的速度慢一些，这样他就会觉得更舒服一些。莉莉说她知道她说话快，但却不知道这不是优点。她说要是别人说得很慢，她自己就会觉得不耐烦，于是就想保持一个比较快的语速。当顾问进一步问她时，莉莉说她能放慢说话的速度，在和外国人说话的时候，她就是这么做的，但是在其他的情况下，她却从来没有想过这么做。

　　要是你说话的速度让别人不舒服，谈话中会有什么迹象吗?一个迹象就是对方可能故意用与你相反的速度说话(就像尼克那样)，努力来让谈话转到他们喜欢的节奏上去。如果你说得太快，对方就会想办法放慢他们的语速，做些停顿，或者由于不舒服而一声不吭。要是你说话太慢，他们就会替你把话说完，你一停顿，他们就会插嘴说话，而且语速很快，想尽办法来加快谈话的节奏。

　　自我检查

　　我意识到自己相对别人说话是快还是慢了吗?别人有没有过替我把话说完的情况?别人看上去是不是很难跟上我?

　　你要想给别人一个好的第一印象，你应该清楚自己说话的速度。如果你大体上要知道自己说话是快还是慢，你应该特别留意别人所表现出的不适的迹象，并做出相应的调整。尽管你想说得快一些或者慢一些会有点儿费劲，但这样做会让别人和你待在一起觉得更舒服。