使用微机及相关外部设备在一种网络操作平台下完成相应的网络软硬件安装、配置、管理、性能优化、故障排除等的技能。
适用对象
需掌握计算机网络知识以及对计算机局域网络进行管理、使用的有关人员。
相应等级
网络管理员：水平相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。基本掌握NOVELL或Windows NT 网络操作平台，具有管理和维护小型局域网络，安装一般应用软件的能力。
高级网络管理员：水平相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。熟练掌握NOVELL或Windows NT网络操作平台，具有独立组建、管理和维护小型局域网络，安装各种应用软件的能力。
网络工程师：水平相当于中华人民共和国职业资格技能等级二级。熟练掌握多种网络操作平台，具有独立规划、组建、管理和维护中、小型局域网络的能力，掌握系统级别软硬件的安装、调试、性能优化，故障排除，系统集成等技能，能使用高级语言开发网络应用程序。
培训期限
网络管理员：短期强化培训 50--80学时；
高级网络管理员：短期强化培训 80--100学时；
网络工程师：短期强化培训 100---120学时；
技能标准
5.1 网络管理员
5.1.1 知识要求
掌握局域网的基本概念；
掌握局域网的类型和基本构成原理；
掌握文件服务器的安装与配置知识；
掌握工作站的安装与配置知识；
掌握文件服务器控制台常用命令；
掌握工作站端常用命令；
掌握网络系统管理的基本知识；
掌握网络共享打印管理的基本知识；
掌握建立与管理网络文件系统及网络系统安全性的知识；
掌握管理用户环境、登录文稿、用户菜单的知识。
5.1.2 技能要求
具有熟练安装与配置文件服务器的能力；
具有熟练安装与配置、连通网络工作站（客户机）的能力；
具有熟练规划网络文件系统、设置用户权限、管理用户环境等日常管理的能力；
具有熟练配置网络共享打印服务及解决打印问题的能力；
具有维护与管理文件服务器、网络工作站及解决一般问题的能力；
具有利用管理工具对系统进行有效管理的能力。
实际能力要求达到：能使用一种网络操作平台和相关设备，独立管理和维护小型局域网络，安装一般应用软件。
5.2 高级网络管理员
5.2.1 知识要求
掌握网络通信协议；
掌握网络拓扑结构；
掌握小型局域网系统规划与组建基本知识；
掌握网络操作系统应用知识；
掌握小型局域网系统优化与问题排除的知识；
掌握小型局域网系统安全防范知识。
5.2.2 技能要求
具有独立规划与组建小型局域网络系统的能力；
具有独立选择网络器材的能力；
具有配置多种网络工作站的能力；
具有熟练管理与优化小型局域网系统的能力；
具有维修、维护小型局域网系统的能力；
具有小型网络系统安全防范的能力；
实际能力要求达到：能使用一种网络操作平台和相关设备，独立组建、优化管理和维护小型局域网络，安装各种应用软件，实现安全防范。
5.3 网络工程师
5.3.1 知识要求
掌握数据通信基本知识；
掌握中、小型局域网系统规划与组建的技术要领；
掌握多种网络互连设备的应用知识；
掌握中、小型局域网络的组网规则；
掌握多种局域网络操作系统的应用知识；
掌握各种软硬件的安装、调试、性能优化，故障排除，系统集成等知识；
掌握使用高级语言开发网络应用程序的知识；
掌握中、小型网络系统的安全防范知识。
5.3.2 技能要求
具有独立规划与组建中、小型局域网络系统的能力；
具有使用多种网络互连设备的能力；
具有使用多种局域网络操作平台的能力；
具有熟练管理与维护中、小型局域网系统的能力；
具有各种软硬件的安装、调试、性能优化，故障排除，系统集成的能力；
具有使用高级语言开发网络应用程序的能力；
具有中、小型网络系统安全防范的能力；
实际能力要求达到：能使用多种网络操作平台和相关设备，独立规划、组建、管理和维护中、小型局域网络，实现各种软硬件的安装、调试、性能优化，故障排除，系统集成，能使用高级语言开发网络应用程序。
鉴定要求
6.1 申报条件
考试面向全体社会劳动者；
申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。
6.2 考评员构成
考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。
6.3 鉴定方式与鉴定时间
鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。
鉴定时间：120分钟。
鉴定内容
7.1 网络管理员
7.1.1 OVELL平台（推荐使用NOVELL 5.0）
7.1.1.1 NETWARE基础
网络的基本术语和组成部分及所提供的各种服务；
客户机类型及所提供的服务；
与网络连接相关的工作站组件：NETWareDOS请示程序、通信协议、链路支持层、LAN 驱动程序；
加载与网络服务进行通信所需要的软件；
登录入网：LOGIN EXE 、登录名、口令。
7.1.1.2 NOVELL 网络文件服务器
硬件环境；
术语：服务台器名、IPX 内部网络号、HBA主总路线适配器、磁盘控制器、磁盘分区、网板、网络号、磁盘驱动程序、网板驱动程序；
安装文件：Server.exe、*.DSK、INSTALL.NLM、*.LAN，服务器启动配置文件CONFIG.SYS,AUTOEXEC.BAT,STARTUP.NCF,AUTOEXEC.NCF；
文件服务器的安装步骤和过程配置。
7.1.1.3 NOVELL网络工作站
网络工作站的规划；
网络工作站的安装：有盘网络工作站安装（DOS和Windows环境下：IPX+NETX与LSL+NIC驱动+IPXODI+VLM及32位客户端软件安装对比）、无盘网络工作站安装、Windows95环境下32位客户端软件安装；
DOS 客户机配置文件：CONFIG.SYS、AUTOEXEC.BAT、STARTNET.BAT、NET.CFG。
7.1.1.4 建立网络文件系统
Netware文件系统：Netware卷、卷名、Netware目录；
由文件系统创建的目录：LOGIN、PUBLIC、SYSTEM、MAIL、ETC、DELETED、SAV、DOC；
访问文件系统：DOS驱动器指针、Netware驱动器指针；
访问卷、目录、网络应用程序。
7.1.1.5 管理网络文件系统
显示文件系统信息：SLIST、VOLINFO、CHKVOL、NDIR、LISTDIR、CHKDIR；
从MSWindows访问网络资源；
管理目录和文件：用RENDIR命令给NetWare目录改名，拷贝目录和文件，挽救已删除的文件，清除已删除的文件，在文件系统中限制空间的使用；
用FILER管理文件系统。
7.1.1.6 网络安全系统的建立
登录安全系统；
管理用户帐号；
评估登录安全性；
NCP包签字；
文件安全系统。
7.1.1.7 用户环境
创建登录原稿：概念、设计登录原稿；
建立用户菜单：创建用户菜单、菜单命令和选项、编译一个菜单源文件、执行一个菜单、赋予权限给文件、转换老菜单。
7.1.1.8 网络打印
网络打印概貌：打印队列、打印服务器、打印机；
网络打印设置配置：网络打印、激活打印服务器、把打印机连接到网络上、定做打印作业；
向网络打印机发送打印作业：重定向本地设备、发送打印文件、用CAPTURE重定向打印作业、用NPRINT发送打印作业、在MSWindows中重定向打印作业；
管理网络打印服务：控制对网络打印的访问、管理打印队列。
7.1.2 Windows NT平台（推荐使用Windows NT 4.0中文版）
7.1.2.1 Windows NT 基本概念
解释NTDS与域；
解释工作组（workgroup）、用户帐号（user account）、组（GROUP）；
解释委托关系（trust relationships）及域的成员：主域控制器（primary domain controller）、备份域控制器（backup domain controller）、独立的服务器（stand-alone server）、windows net workstation、Ms-DOS Client 、Windows 95 Client；
域的模式：单域模式（single domain model）、单主域模式（single mastr domain model）多主域模式（multiple master domain model）；
网络通信协议：TCP/IP、NWlink 、NetBEUI、Data Link Control （DLC）。
7.1.2.2 安装 NT 4.0
系统需求；
IRQ 与I/Q 地址 的设置；
安装Windows NT：利用已有网络、其他计算机中的CD-ROM或DOS计算机安装Windows NT不通过网络的单机安装方式。
7.1.2.3 疑难排除与特殊设置
了解Windows NT server的启动步骤；
开机启动时疑难排除；
硬件配置文件（hardware profile）；
了解并诊断Windows NT Server 的系统环境；
记录并反应系统所发生的问题；
利用“上一次的正确系统配置”的环境启动；
紧急修复磁盘与修复 Windows NT 系统；
自定义启动信息、自动登录、不登录而且直接关闭系统（ShutDown）的方法、更改登录时的背景图案、不显示前一个登录者的名称；
BOOT、INI、各种无法登录的原因、如何更改密码、锁定工作站、如何维护Windows NT 的DOS 启动环境、远程遥控关机。
7.1.2.4 用户帐号的管理
内置的用户帐号（built-in account）；
添加用户帐号：指定隶属组、用户环境的设置、限制用户登录的时间、限制用户由某些工作站登录、设置帐号有效期限与帐号类型；
管理用户帐号：复制、修改用户帐号、帐号的重命名及删除；
区别个人与公用程序组；
利用组管理用户：添全局组、本地组、组的重命名与删除、内置的组；
安全规则的管理：帐号规则（account policy）、用户权限规则（user rights policy）、审核规则（audit policy）。
7.1.2.5 目录与文件权限的设置
共享目录的添加与管理：添加、停止共享目录、更改共享目录的属性；
如何与共享目录 连接；
共享名称与文件名长度的限制；
Share、目录与文件的使用权限：Share使用权限的设置、目录与文件所有权、目录、文件权限的设置。；
文件复制或移动时权限的更改。
7.1.2.6 从工作站登录 Windows NT网络
利用DOS 工作站登录 Windows NT 网络：制作DOS端的安装磁盘、安装连接软件到DOS 工作站、从DOS 工作站登录 Windows NT网络、无法登录 Windows NT网络的难排除；
利用Windows3、1中文版工作站登录Windows NT 网络；
利用Windows For Workgroups 工作站登录Windows NT 网络；
利用Windows 95中文版工作站登录Windows NT网络：利用Windows 95连接Windows NT 网络、将Windows 95的资源共享给网络上的其他用户；
利用Windows NT 3、5x计算机登录 Windows NT 网络；
利用Windows NT 4、0登录Windows NT 网络。
7.1.2.7 用户工作环境的管理
用户配置文件（user profile）：用户配置文件的结构与内容。Local Profile、 Roaming Profile、Mandatory Profile 区别。Default User Profile与system Default Profile 区别；
系统策略（system policy）：利用NTCONFIG .POL文件设置用户的环境、立即更新计算机的Registry设置、自定义系统策略配置文件；
登录脚本（logon script）；
宿主目录（home directory）；
环境变量的管理。
7.1.2.8 网络打印管理
打印机的应用范例：打印优先级、printing pool、设置打印机打印时间；
打印机的添加与管理：添加打印机、设置特殊打印端口、设置打印机的属性、打印处理器与数据类型、设置Printing pool；
打印机权限的设置；
从DOS Windows 3、1 Windows For Workgroups、Windows 95、Windows NT Server、Windows NT Workstation3、5x各工作站使用网络打印机；
监视打印机的访问操作；
如何从工作站得打印结果 ；
使用分隔页（Separator Page）：建立分隔页文件、选择分隔页文件；
管理远程计算机中的打印机。
7.1.2.9 TCP/IP基础
IP 地址、subnet masks、ip router （default gateway）；
主机名称、计算机名称与IP 地址的对照：HOSTS 文件、Domain Name System及Windows Interne Name Service、Broadcast（广播）、LMHOSTS 文件相互搭配；
安装与测试TCP /IP：安装固定IP 地址TCP/IP网络、测试TCP/IP是否安装成功；
DOS、Windows 3、X 、Windows For workgroups、Windows95、 Windows NT等工作站端的TCP/IP安装。
7.1.2.10 域与委托关系的管理
域控制器的建立：主域控制器、备份控制器的建立；
域名更改；
将域控制器升级或降级；
域控制器的同步操作；
将NT Server 、NT Workstation加入NT 域 中；
将计算机从域中删除；
委托关系的建立与删除。
7.1.2.11 服务器的管理
查看与中断连接的用户、查看和中断连接中的共享资源、查看和关闭使用中的资源；
系统警报；
共享目录的管理；
给用户发送信息；
服务（services）的管理；
定时自动运行程序；
制作NT启动磁盘；
控制台面板中的服务器管理工具：改变默认启动系统、内存的设置、设置后台的运行方式。
7.2 高级网络管理员
7.2.1 NOVELL平台（推荐使用NOVELL 5.0）
7.2.1.1 服务器协议支持
协议类型：访问介质、跨越网络传送信息、共享资料；
帧类型支持:NETWARE.3.1x ，NETWARE4.12，使用多种帧类型；
开放式数据链路接口；
NETWARE协议组：网际分组交换、顺序包交换、服务通告协议、NETWARE核心协议、分组突发协议、显示RIP和SAP 信息；
TCP/IP支持；
名字空间支持。
7.2.1.2 服务器内存概况
内存构件：表、磁盘块、高速缓冲区；
内存需求：NLM内存需求、名字空间内存需求、内存度量专用名词、内存计算；
查看内存信息；
内存使用及存储池：文件高速缓冲区内存、文件高速缓冲区存储池；
使用MONITOR选项查看存储池信息。
7.2.1.3 网络性能管理与优化
性能考虑：环境、计算机硬件、通信；
性能监视：主信息屏、资源利用、系统模块信息、处理器利用；
性能优化：使用SET参数、热文分组包突发协议、大型网间报文分组、NCP报文分组签收性能考虑。
7.2.1.4 服务管理与维护
服务器磁盘维护；
包装维护：修复包装、恢复以前的包装；
卷维护：修复卷；
服务器及客户机备份：SMS模块、用SBACKUP备份和恢复必需的软件、用SBACKUP备份。
7.2.1.5 DOS 客户机管理
客户机连接软件：开放式数据链路接口、ODI 通信层、在DOS客户机上激活ODI；
Netwaredosrequest ；
NET.CFG 文件配置：
用WSUPDATE 更新客户机文件；
病毒防范；
设置无盘工作站登录环境；
设计与管理NDS；
高效目录设计的优越性；
目录设计过程：结构设计、细节设计；
目录树举例；
合并目录树：目录树合并工具、目录树合并步骤；
高级NDS命令：相对判别名、尾随时点号、无类型命名、实用程序中使用判别名。
7.2.1.6 目录树的安全性
NDS 安全与文件系统安全的分离；
对象受托者、对象权限、属性权限；
NDS 的继承性；
封锁继承权限：新的受托者域值、继承权限过滤器；
树枝目录对象的安全等价性；
有效的权限；
NDS缺省权限；
集中式与分布式管理：建立树枝目录管理员、专有树枝目录管理员；
建立管理帐号和域值权限；
同树枝目录中的用户与全局组；
需要附加权限的对象：简报登录文稿、目录映射对象、别名用户对象；
特殊用户的附加NDS权限：通讯录管理员、旅游用户；
NDS权限排错。
7.2.1.7 NDS 的分区与复制
目录、分区、拷贝；
拷贝的类型；
用分区和拷贝工作；
移动树枝目录对象、移动树枝目录的隐含操作；
时间同步；
时间服务器时间同步的两 种方法：缺省方法、定制配置、时间同步的SET参数。
7.2.1.8 详细设计及排除NDS 的故障
详细设计；
NDS安全：确定管理方法、在目录中布局组、规划继承与安全等价、域值服务器对象权限、提供旅游用户访问；
分区与复制：规划分区边界、识别适当的复制域值、确定可访问性容错及网络通信量和性能、允许WAN链路、指派分区和复制管理员；
时间同步：为目录安排时间服务器类型、协调时间源、减少时间同步在WAN上的通信量、为合并规划时间同步策略；
NDS 排错；
管理目录数据库的不一致性：理解修改的复制和同步、分区容错、备份目录、在一台工作站上管理分区、不让SYS卷用完空间；
确定拷贝是否没有同步：客户机故障征兆、服务器故障征兆、未知对象类型；
管理服务器停机；
NDS 排错故障：确定分区的同步状态、在SYS卷失效后恢复直辖市软件和NDS、从树中删除服务器、发送修改内容以同步受污染的拷贝。
7.2.1.9 优化网络和服务
NETWARE内存管理；
内存分配、内存释放及无用内存收集；
内存保护：使能内存保护、环保护、分片；
MONITOR统计；
高速缓存使用；
内存使用率；
服务器信息包和缓存区；
网络界面板统计；
磁盘驱动器和控制器；
TURBO文件分配表索引；
优化磁盘空间；
块子分配、使能块子；
分配文件压缩；
Packetburst协议；
大型交互网住信息包；
LIP 和Packetburst协议；
7.2.2 Windows NT 平台（推荐使用Windows NT 4.0）
7.2.2.1 DHCP服务器的设置与管理
DHCP所提供的功能、运行方式；
DHCP服务器的安装与设置：建立可用的IP范围、修改、停用、激活与删除IP范围、保留特定IP地、设置DHCP选项；
DHCP工作站的设置。
7.2.2.2 WINS 服务器的设置与管理
WINS的运行方式；
安装WINS服务器；
设置WINS服务器的配置；
WINS数据库的管理：清除数据库、显示WINS数据库、备份与还原数据库；
启用工作站的WINS功能。
7.2.2.3 DNS服务器的设置与管理
名称服务器、查询模式、高速缓存与TTL、DNS数据库文件；
安装DNS服务器；
DNS服务器的管理与设置；
DNS的启动设置；
添加DNS服务台器、添加DNS Zone、添加DNS Domain、添加Reverse Lookup Zone。
7.2.2.4 远程访问服务
远程访问方式：远程控制、远地工作站；
RAS的连接方式：通过调制解调器X.25、ISDN、RS232串行端口、PPTP连接；
安装RAS软件；
RAS网络通信协议的设置： NETBEUI、TCP/IP、IPX；
RAS服务器的管理：设置用户的RAS使用权限、启动与停止RAS服务器、通信端口的管理；
DOS工作站的RAS设置：制作DOS RAS工作站所需的磁盘、在DOS工作站安装RAS、利用DOS工作站拨号连接；
中文版工作站的RAS设置；
Windows For Workgroup工作站RAS的设置；
Windows 95工作站RAS的设置。
7.2.2.5 利用BOOT ROM启动
安装与启动远程启动服务：远程启动所支持的网卡、安装远程启动服务、启动远程启动服务、在服务台器上安装工作站端所需的MS-DOS文件；
启动远程启动管理器；
添加与删除远程启动；
安装Windows3.X远程启动工作站；
安装Windows 95远程启动工作站。
7.2.2.6 目录复制
目录复制的工作方式；
启动Directory Replicator服务；
导出、引入服务台器的设置；
管理导出服务器器与引入计算机。
7.2.2.7 硬盘与RAID的管理
创建与删除Partition：创建Partition、指定启动分区、建立Extended Partition与逻辑驱动器、Format、加卷标与转换文件格式、设置驱动器、光盘驱动力学器代号、删除Partition或逻辑驱动器；
创建与删除卷集、扩大卷集的容量；
带区集、带奇偶校验的带区集；
创建镜像集、中断镜像集、故障集的修复；
拯救镜像集中的数据、修理带奇偶校验的带区集；
压缩文件与文件夹。
7.2.2.8 文件备份与UPS
备份类型；
安装磁带机；
将文件备份到磁带：利用备份图标或NTBACKUP命令备份文件；
定时自动备份：启动Schedule服务、利用AT命令定时备份；
将文件从磁带恢复到硬盘中：恢复文件、特殊的恢复操作；
利用备份数据修复Windows NT Server；
UPS：与计算机的连接、设置测试功能是否正常。
7.2.2.9 监视与提高系统的效率
使用事件查看器、性能监视器、网络监视器监视与提高系统的效率。
7.2.2.10 Netware网关服务
安装Netware网关服务；
在Netware服务台器上建立网关帐号；
启动Netware网关服务；
工作站访问Netware上的文件、 利用Netware上的打印机；
从Netware迁移到Windows NT。
7.2.2.11 同时登录Netware与Windows NT网络
利用NT Server同时登录 Windows NT与Netware网络；
利用NT Workstation同时登录Windows NT与Netware网络；
利用DOS 工作站同时登录Windows NT与Netware网络；
利用Windows95同时登录Windows NT与Netware网络。
7.3 网络工程师
7.3.1.1 计算机局域网的基本概念
计算机网络基本概念、定义、分类、构成要素；
网络服务的种类；
标准拓扑结构：星形、总线；
传输介质：UTP 、光纤、同轴电缆、无线；
介质连接：网卡、集线器、交换机、路由器、调制解制调器定义、分类、作用、原理及区别相互关系及应用场合。
7.3.2 局域网网络体系结构
以太网：10MBPS IEEE标准化、100MBPS IEEE标准化、1000MBPS原理及共享以太网与交换以太网特点及对比；
令牌环原理、硬件；
FDDL原理、硬件组成；
ATM。
7.3.3 广域网技术
分组交换网络特点、原理、应用场合；
帧中继（FRAME RELAY）特点、原理、应用场合；
数字数据网（DDN ）特点、原理、应用场合；
电话网（PSTN）特点、原理、应用场合；
异步舆模式（ATM） 特点、原理、应用场合；
综合业务数据网（ISDN ）。
7.3.4 计算机网络操作系统
NOVELL 的NETWARE 发展特点及典型应用；
MICROSOFT 的NT 发展特点及UNIX的发展特点及应用。
7.3.5 计算机网络厂家及其产品线硬件
3COM 、INTEL 、BAY 、CISCO 常用产品线特点、典型应用；
HP 、DEC等小型机产品线特点、典型应用。
7.3.6 服务器容错
VINCA 的Standby Server；
NOVELL的SFT III；
Microsoft 的Cluster Server；
DEC 的集群；
HP 的集群；
EDI公司的双机容错。
7.3.7 各种集成
COMPAQ 与NT 集成；
COMPAQ 与NOVELL 集成；
SCO 与NT ；
NOVELL与 NT集成。
