导读：保洁员培训内容包括技能培训，安全培训，道德礼仪培训、行为规范培训等各方面。
1 道德与素质
（1）家庭保洁人员的职业道德
（2）家庭保洁人员的基本素质
（3）家庭保洁人员的工作职责
2 基础知识与常识
（1）微生物学基础、寄生虫学基础、传染病学基础
（2）消毒与室内环境治理
（3）居室布置方法与美学
3 家庭保洁常用工具和用品
（1）家庭保洁常用工具使用
（2）家庭保洁常用清洁剂和消毒剂使用与注意事项
4 厨房保洁
（1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁
（2）厨房墙壁和橱柜的保洁
（3）抽油烟机和排风扇的保洁
（4）灶具和厨具的保洁
（5）餐饮用具的保洁
5 卫生间保洁
（1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁
（2）洗浴设备的保洁
（3）便器设备的保洁
（4）卫生间消毒臭（异）味的去除
6 居室保洁
（1）墙壁与天花板的保洁
（2）门窗及窗帘的保洁
（3）家具的保洁
（4）室内陈设物的保洁
（5）地面保洁
（6）室内空气治理
7 家用电器保洁
（1） 视听类家用电器的保洁
（2）制冷类家用电器的保洁
（3）电热类家用电器的保洁
（4）工具类家用电器的保洁
8 物品保洁
（1）儿童玩具的保洁
（2）衣物的保洁
9 家庭消毒
（1）常见传染病的家庭消毒
（2）家庭宠物及宠物用品的消毒
10 室内虫害及其防治
(1) 苍蝇的危害及其防治
(2) 蚊子的危害及其防治
(3) 蟑螂的危害及其防治
(4) 蚂蚁的危害及其防治
(5) 螨虫的危害及其防治
(6) 老鼠的危害及其防治
11 家庭保洁人员的自我防护与安全
（1）人身安全与自我保护常识
（2）用电、燃气及化学制剂的使用安全
保洁行业的行为规范培训内容
1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。
9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。
10 认真完成上级主管临时交办的其他任务。
