什么是霍桑效应?霍桑效应的生活例子与启示

  • A+
所属分类:心理学百科

什么是霍桑效应?霍桑效应的生活例子与启示

什么是霍桑效应?霍桑效应,又叫霍索恩效应,它来源于美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥进行的一次失败的管理研究。

1924年11月,以梅奥为首的研究小组进驻美国西部电器公司坐落在芝加哥的霍桑工厂。他们最初的研究目的,是希望通过改善工作条件、环境等外在因素,寻找到提高劳动生产率的办法。

梅奥选择了继电器车间的6名女工作为观察对象,尝试着改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素。但实验结果显示,无论外在的这些因素怎么改变,劳动生产率一直都未上升。

后来,工厂聘请了包括心理学家在内的各种专家,在大约两年的时间里,不断地找工人谈话两万多次,认真听取工人对工厂管理的各种意见,让他们尽情抱怨、尽情宣泄。此后,霍桑工厂的劳动生产效率得到了很大的提高。

同时,学者们发现,在实验过程中,被作为观察对象的6名女工,她们从一开始就意识到自己是特殊的群体,是一直被专家所关注的对象,这种受注意的感觉,促使她们加倍努力工作,希望证明自己是优秀的、是值得被关注的。

这就是霍桑效应,是指当人们在意识到自己正在被关注或者观察时,会刻意去改变一些行为、言语,会更加努力。

  霍桑效应的生活例子

杨静是我实习班级1608班的一个女生,刚到安宁二中实习的时候并没有见到她。记得我第一次去查宿舍,拿着班级花名册认人,念到杨静这个名字的时候,同宿舍的学生说她请病假了。据了解,杨静患有先天性小儿麻痹症,平时早操、课间操、体育课都不能参加,也许也是因为这些原因,杨静在班上的话很少,成绩又不出彩,朋友也不多,常常被老师同学忽略。

后来在一个星期之后的自习课上,我见到了这个内向害羞的小姑娘。我主动过去同她交流,关心她的身体状况,问她有没有好一些,并提出用以后几天的午休时间帮她把这星期缺的课补上,最后还说了注意照顾身体、早晚多穿衣服之类的话。看得出来她对我这个第一次见面新来的实习老师显得有些诧异,但也看得出来她很感动,说了好几次谢谢老师。

第二天中午,一吃完饭,杨静就来了,我教她第四单元的单词,学完给她布置了任务,要求她记住所有单词的发音,晚自习我要提问。因为看过班上第一次月考的成绩单,知道这个学生英语成绩很不好,还以为一天记住近30个单词是不可能完成的任务。结果还没有到晚自习,杨静就主动来找我读单词了,虽然单词发音不是很标准,但至少看得出来她是花了很多时间和精力,也让我知道这个学生其实是有潜力的,孺子可教。于是我说了很多鼓励她、赞扬她的话,并给她制订了英语每日学习计划。之后的每一天我都会记得检查她的每日任务的完成情况,每次完成了都会给一颗糖作为奖励,告诉她,她很优秀、很独特,并在学习生活上给她提出指导和建议。

慢慢地,我发现杨静发生了变化。据同学描述,她就是一个不爱说话、很少参加集体活动、成绩不好又自卑的女生,刚开始的时候我也看得出来她与一般同龄的孩子比要更安静一些,真是人如其名。走路总喜欢低着头,上课也从来不回答问题,甚至英语课上与同桌对话也从来不开口。但是经过了两个月的相处之后不一样了,至少在英语课上,她开始举手回答一些简单的问题,在得到几次表扬之后她就更积极了。她每节英语课都听得很认真,课间、课后还会很主动地来问我问题,会把我说的需要看的书都看一遍,然后很高兴地来告诉我,每次得到奖励都会很兴奋、很满足,即便每次奖品都只是一颗糖。慢慢地,她也会主动来找我交流,跟我分享她的生活,分享她的内心世界,性格也变得越来越开朗。她一点一滴的变化我都看在眼里,感到很欣慰,也为她高兴。

有一次她告诉我她喜欢画画,我说这是个很好的爱好,能不能给我看看你的画,开始她有些犹豫,让我也略显尴尬,但是快下课的时候她还是给我看了,我直夸她:“画得好,有天赋!”她听完双眼都放光。后面我才从她同桌的口中得知,之前班上有同学看到杨静画的画,便喊来好多同学围观,大家都嘲笑她画得太丑,从那以后她都是躲着画,怕被人看见。我很庆幸自己看到那些画的时候毫不犹豫地说好看,不然会再次伤害一个孩子。

几天之后,我收到了实习以来的第一份学生送的礼物,是杨静送我的画,画的是一个古装美女,上面用彩笔涂满了各种颜色,还有很多修改过的痕迹,看得出来,她为了画这幅画花费了很多的精力和心血。这让我很感动。我实习期间孩子们经历了两次月考、一次期中考,这三次规模比较大的考试杨静都有进步,尤其是最后一次考试的时候,她进步了将近10分,是进步最大的。看到分数的时候,我既惊讶又觉得是在意料之中,也感受到了莫大的成就感和幸福感。她的改变和进步是我这次实习经历中最震撼的事。

霍桑效应的启示

案例中杨静同学的变化是显而易见的,由从前的自卑、内向、被人忽视,到后来的学习成绩提高、在班级里有了存在感、敢于表达自己,只是因为她得到了教师的额外关注和肯定。

其实,每个学生都是希望得到教师的关注和肯定的,想要教师多关注、了解他们,他们的内心深处在渴望改变,希望得到别人更多的关注。只是每个人的情况不同,得到的待遇也不同,从而有了个体之间的差异。来自他人的关注,让学生更能展现更好的自己。

近些年,电视上常有类似《变形记》这样的节目:节目中会选择一些教师和父母看来不大听话的城市孩子,再配对一些年龄差不多的农村孩子,然后交换抚养,摄像机一直跟随拍摄他们的生活、学习。大家会看到,一段时间之后,不听话的孩子会逐渐变得听话,对于父母也开始感恩,顺畅交流。有些人认为,这是因为生活环境的改变导致的,艰苦的环境能够锻炼孩子的意志和品格。事实上,在这中间,真正起作用的并不是环境,而是摄像机,这种受到众人关注的感觉,会让孩子们更有意地展现自己好的一面,从而证明自己是优秀的、是值得被关注的。

这就是霍桑效应的作用。其实,所有人在被关注、被监督下都会表现得更好一些。教师要能够善于利用“关注”的作用,激发孩子们内心中更好的一面。