什么是积极关注?如何使用积极关注?

2024年2月23日 发表评论

积极关注在罗杰斯早期的文章中被称为“无条件积极关注(unconditional positive regard)",后来人们倾向于以积极关注代替了他的早期描述。积极关注是指治疗者以积极的态度看待来访者,注意强调他们的长处,有选择地突出来访者言语及行为中的积极方面,利用其自身的积极因素。

这种积极的关注的出发点是这样的,如果你想带助你的来访者,使之有所改变,你就必须相信他是能够改变的,而且他现在自身已经具有一些积极因素。正如艾维所提到的,“第一眼看上去,你可能会认为前来寻求帮助的人没有任何长处,没救了,但是走出令人沮丧的沼泽地,罗杰斯似乎总能在某个个体身上发现某些积极的东西,并且通过对情感的感应和直接的个人反馈使那些积极的东西突出”。

什么是积极关注?

以人为中心的治疗家常用“关怀”“无条件积极关注”“温情”或“非占有的温情”(warmth or unconditional warmths)“尊重”等语来表达积极关注。积极关注的咨询师不以评价的态度对待来访者,不依据来访者行为的好坏来决定怎么对待来访者。无条件地从整体上接纳对方,对待来访者就像对待一个跟自己一样的人,一个独立于自己的人,有权在世界上占有一方之地生活的人,看重他、尊重他。

咨询师积极关注的一个重要表现是允许来访者做他自己,有他自己的感受、想法、情绪和行为,不把自己的好恶、价值标准加在来访者头上。总之,他看重来访者是不附加条件的。

根据是否附加条件这一标准,有时即使咨询师对来访者抱着很浓的温情,喜欢来访者,可能仍然没有积极关注,因为他是因为来访者“表现好”而给予喜爱和温暖的,反之,有时咨询师批评来访者的某个行为,可能仍然保持了对来访者的积极关注,因为他并没有因为来访者的消极行为而对来访者这个人有任何否定。

要说明的是,无条件积极关注并不是要在互动中完全避免评价。要避免的是评价人,而不是评价行为。而且,对行为的评价总是从行为对来访者本人的意义的角度来评价,而不是从咨询师的角度或者社会的角度来评价一个行为是好还是不好、道德还是不道德。总之,积极关注的态度,表明咨询师尊重来访者的独立人格,珍视这个人,而不管他的行为如何。这种态度背后有两个很深的对人的信念:(1)人皆有改善和成长的潜力;(2)人皆有独立存在的权利和尊严。

积极关注这一特质对咨询关系和咨询效率是非常重要的。几乎大多数治疗中都强调积极关注这一要素,正是这一要素重要的证明。积极关注或温暖的治疗价值可能主要来自两方面:第一,积极关注促进了来访者的自我接纳;第二,温暖加深了咨询师和来访者的情感联系。

大多数来访者在自我接纳上存在困难。他们对自己有太多的不满,要求自己样样要好,如果达不到要求,就折磨自己。在这种心态下,他们对别人的态度会非常敏感,会根据别人的态度来评价自己,一些在正常人根本不介意的反应,在他们眼里都很容易解释成“我不好,他在小瞧我”。如果在咨询中,咨询师以肯定的态度来接纳和关怀他,不因为他的行为表现而小看他这个人,就能使他感到安全一些,在人际互动中放松一些,逐渐变得不再总用第三只眼观察自己的表现好坏,并逐渐建立起内在的自我认同,最终使自我接纳程度提高。

如何使用积极关注?

伊根(Egan,1994)对积极关注进行分析后,认为积极关注可以细分出若干个成分:承诺、理解、非评价的态度以及能力和关怀。(1)承诺,意味着咨询师一旦与来访者建立了咨询关系,就必须严格承担作为咨询师的责任。咨询师愿意与来访者一起工作,并对此感兴趣。承诺可转化为具体的行动,如准时赴约、保密等。缺乏时间、缺乏关心是表达承诺的两个障碍。(2)理解,意味着积极的聆听和准确的共情,咨询师通过有效地聆听和共情把理解传达给来访者,让来访者感受到“咨询师是在努力地理解我”。(3)非批判的态度,是咨询师在咨询的过程中,推迟评判来访者的行为和动机,避免谴责来访者的想法、情感和行为,从而给来访者提供一个安全的治疗环境,让其无拘无束地表达自我的各种感受。(4)能力与关怀。咨询师给予来访者积极关注和尊重,自身也要接受督导、咨询。当咨询师感到自己无能为力时,要采用符合伦理道德的转介过程。

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