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（一）心理问题的性质、持续时间和严重程度 弗兰克（Frank，1974）在综合分析他们小组长达25年的研究资料时发现，心理咨询对焦虑和抑郁症状的改变最为明显，而对躯体化的问题疗效最差。也有其他人发现，...

心理咨询和治疗只能借助心理学的手段（如认知领悟、情绪疏泄、行为练习等） 对人的心理因素进行干预，因而只有那些因心理原因导致痛苦或功能失调的人才适合做心理咨询。有些人虽然有心理、行为上的问题，但心理因素...

即时化（immediacy）是咨询师在咨询中描述“此时此地”（here and now）发生的事情的一种言语反应特点。即时化也被认为是一种真诚和直接、相互的谈话。即时化虽然也涉及自我流露，但是它只与当...

（1）自我暴露要在与来访者建立好倾听的良好基础上，过早地自我暴露并无用处。 （2）中等程度的自我暴露有更积极的效果，流露的太多或太少都不一定有效果。一些自我暴露表达了亲近，使来访者觉得咨询师值得信任。...

自我暴露（self-disclosure）这个名词是由人本主义心理学家西德尼·朱拉德（Sidneyd Jourard）在1958年提出来的。它是指咨询师对来访者有意识和有目的地表露有关自己的信息。在心...

解释（interpretation）是咨询师运用某一种理论来描述来访者的思想、情感和行为的原因、实质等。解释能给来访者提供一种新的认识他们问题和自身的方式。解释还可以使来访者的世界观产生认知性的改变。...

（1）无论从内容上还是意图中，面质都应该是积极的。艾维（Ivey）将面质称为一种“支持性”的挑战和一种“温和的技术”，包括仔细而尊重地倾听来访者，然后帮助来访者更充分地探索自己或情境。 （2）为了避免...

面质（confrontation）又称对质、对峙，是咨询师向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。面质不是要告诉来访者他做错了事情或他是个坏人，也不是为咨询师表达自己的...

（1）提出的问题要围绕来访者的关注点。有效的问题只能来自来访者所做的陈述，而不是来自咨询师的好奇心或者结束咨询的需要。 （2）提出问题后，要给来访者足够的时间做出回答。要知道，来访者可能并没有现成的答...

如果咨询师需要得到特别事实或寻求某一具体信息时，就需要使用封闭式提问。这类提问以“是”或者“不是”，“有”或者“没有”，“对”或者“不对”等一两个字为回答。比如“你今天最想讨论的是你跟同学的关系，是吗...

提问是访谈过程中不可缺少的部分，它的有效性依赖于问题类型和提问频率。根据咨询师的技能熟练程度，提问的问题对建立良好的咨询关系有潜在的影响。 开放式提问常常以“什么”“怎样”“为什么”“怎么”等词在内的...

（一）急于下结论 有些初学者往往在真正了解来访者所述事情真相以前，便急于下结论，提供咨询意见，这会有许多弊端。（1）来访者感到咨询师没有耐心听自己讲完，会因为讲话被打断而扫兴，容易影响咨询关系的建立；...

情感反应是指咨询师把来访者所表达的情绪、情感和感受通过概括和整理，用自己的话反馈给来访者。情感反应和内容反应的区别在于，内容反应是对来访者表达的内容信息进行反馈，而情感反应是对来访者表达的情感信息进行...

根据哈钦斯（Hutchins）和科尔·沃特（Cole-Vaught）的观点，澄清法要求来访者对于“含糊、模棱两可或意义隐藏的语句”给予详细叙述。澄清反应通常以疑问的形式表达，并以下面的短语开始，如“你...

具体化（concreteness）是指咨询师帮助来访者准确表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。 在咨询中，来访者讲述的内容往往不能完整地表达出他们的内在体验，所叙述的思想、情感...

鼓励技术是指咨询师通过言语或非言语等方式鼓励来访者继续自我探索和改变的技术。比如当来访者讲完一段话，咨询师一边点头一边说：“嗯”“哦”“是这样”或回应来访者：“然后呢？”“后来呢？”这种回应鼓励来访者...

传统的心理治疗，促成来访者改变的主要手段就是咨询关系。在精神分析的治疗里，来访者的移情是有效治疗的必要条件。精神分析有一句名言：“没有移情就没有治疗。”而移情的治疗，大略说来，就是利用来访者对于咨询师...

亲密关系通常是私人关系，咨询关系本质上是一种职业关系，按理说二者应该不相干。但是，咨询师在亲密关系中的反应倾向，会投射性地反映到咨询关系上。同时，来访者在亲密关系中的反应，会更严重地投射到咨询关系上来...

我们都希望咨询师就是为咨询而生，一出生就在一个理想的环境下长大，既能有“足够好的父母”，又能有独立探索的自由。依恋类型是安全型的，人格发育顺利、健全，从而成为有效的助人者。实际上，许多伟大的心理咨询师...

真诚可信指要开诚布公地与来访者交谈，直截了当地与来访者交流自己的态度和意见，不掩饰和伪装自己。真诚的核心就是表里如一，给来访者提供了一个榜样，促使他们不再假装、掩饰、否认或隐藏他们的真实思想和感受。 ...

杜亚士和卡库夫（Truax，Carkhuff，1967）也发展出一个量尺对积极关注的水平进行评定。 水平一：咨询师积极地给予劝告或者给予负面评价。他可能在告诉来访者“什么是最好的”或者煞费苦心地对来访...

积极关注在罗杰斯早期的文章中被称为“无条件积极关注（unconditional positive regard）"，后来人们倾向于以积极关注代替了他的早期描述。积极关注是指治疗者以积极的态度看待来访者...

尊重指咨询师能容忍甚至接受来访者的不同观点、习惯等，不应轻视来访者或以权威的身份出现。尊重不仅是一种态度和对人生的看法，更重要的是一种用行为表达出来的态度。它包括了对来访者的尊重，尊重他是一个个体，尊...

1、共情方法 （1）转变角度，换位思考。咨询师放下自己的参照标准，将自己变成来访者，设身处地地去了解他的想法、情感和行为；尝试从他的立场和处境去感受其喜怒哀乐，尝试体会他所面对的压力，理解他做出种种决...

共情水平的高低，常常要注意三个方面：第一是内容反应能力，即咨询师对来访者所陈述的事实、观点、情况等内容是否有准确的了解；第二是情感反应能力，即咨询师对来访者的感受和情感体验是否有准确把握；第三是把握来...

20世纪60年代，有人对罗杰斯所提倡的共情进行了因素分析。结果表明，那些有较高水平共情态度的咨询师，更多运用参与性的技巧（attending skills），比如倾听、鼓励和重复、内容反应和情感反应等...

共情又译为神人、同理心、感同身受等，指咨询师设身处地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动的心理历程和能力。按罗杰斯的看法是能体验他人的精神世界，就好像那是自身的精神世界一样的一种能力。这与我们平常所...

根据江光荣的归纳，有关咨询关系的作用机制的理论假设主要有三个来源：第一是以人为中心理论；第二是社会影响理论；第三是依恋理论。 （一）以人为中心理论 按照以人为中心理论，咨询关系的作用主要在于它促进了来...

咨询关系对于咨询的改变有两方面的意义：其一，咨询关系本身就有治疗作用，良好的咨询关系能诱发来访者多方面的积极反应，其中一些反应本身就构成了改善；其二，咨询关系是其他改变因素的“传送带”和支持物。 （一...

霍维茨（Horwitz）指出，在心理咨询中，来访者通过人际关系中那些支持性的因素而产生变化，他把这种关系叫作治疗的联盟。其他一些作者也认为咨询或治疗中的人际关系是一种工作联盟。这种工作联盟的建立是为了...